Puanlama ve bahşiş verme sırasının belirlenmesinde tüketici davranışı
Tatilde olduğunuzu ve havaalanından otelinize gitmek için Uber’e bindiğinizi düşünün. Otele vardığınızda, uygulama sizden sürücüyü değerlendirmenizi istiyor. Yolculuk harikaydı, bu yüzden her zaman yaptığınız gibi sürücüye beş yıldızlı bir puan veriyorsunuz. Ardından, uygulama sizden sürücüye ne kadar bahşiş vereceğinize karar vermenizi istiyor. Sürücüye puan vermiş olmanız ne kadar bahşiş vereceğinizi nasıl etkiler? Uygulama önce bahşiş … Devamını oku