Ülke genelinde sıcaklıklar artıyor ve günler uzuyor; bu durum çoğu Amerikalı için hoş bir değişiklik olsa da yazın bu işaretleri pazarlamacılarda endişeyi de tetikleyebiliyor. Bu işaretler tek bir şeye işaret ediyor: 2024 tatil pazarlama stratejinizin hazır olduğundan emin olma zamanı.
Gerçekte, agresif yıllık satış hedefleri olan perakendeciler ve markalar için tatiller hiçbir zaman çok uzakta hissettirmez. Ulusal Perakende Federasyonu’na göre, ABD Nüfus Sayım Bürosu verileri, Amerikalıların 2023 tatillerinde 964 milyar dolardan fazla harcama yaptığını ve bu rakamın bir önceki yıla göre %3,8 daha fazla olduğunu gösteriyor.Ayrıca eMarketer 2024 yılında daha da yüksek bir büyüme bekliyor. Ancak harcamalardaki bu artıştan her perakendeci aynı oranda faydalanamayacak.
Pandemiden bu yana, perakende alanında kazananlar ve kaybedenler arasında net bir ayrım oldu ve kazananlar, kitlelerini ve mesajlaşma stratejilerini güçlü bir şekilde anlayarak kendilerini farklılaştırdı. Örneğin McKinsey, başarılı perakendecilerin, özellikle çok kanallı bir bağlamda, alışveriş sezonu boyunca müşterilerin ihtiyaçlarını karşılamak için yapay zeka ve kişiselleştirilmiş içerik kullandığını vurguluyor.
Tatil alışverişi yapanlar her zaman mükemmel hediyenin peşindedir; bu değişmez bir gerçektir. Ancak bu hediyeyi nasıl keşfettikleri ve asıl satın alma işlemini nasıl gerçekleştirdikleri değişebilir.
Keşfetmeden dönüşüme ve sadakate kadar 2024 yılbaşı pazarlama planınızı oluştururken bu kilit noktaları göz önünde bulundurun:
Gerçek alışveriş alışkanlıklarını göz önünde bulundurun
Pek çok kişi tatilleri anlık alışverişlerin yapıldığı bir zaman olarak algılar – Kara Cuma ve Siber Hafta fırsatları, sınırlı süreli teklifler, gizli satışlar ve indirim FOMO’su bu çılgınlığa katkıda bulunur.
Bununla birlikte, tatil alışverişi yapanların çoğu, tatil alışverişine sistematik bir yaklaşım benimseyen planlamacılardır. Pinterest kullanıcılarının önemli bir kısmı bu kategoriye giriyor. Talkshoppe tarafından yaptırılan bir araştırmaya göre, haftalık Pinterest kullanıcılarının %30’u tatil hediyelerini Eylül ayında veya daha önce planlamaya başlıyor ve Pinterest kullanmayanlara göre hediye planlamaya Temmuz ayında veya daha önce başlama olasılıkları %57 daha fazla. Bu proaktif alışverişçiler mükemmel hediyeler, tarifler ve dekor bulmak için Pinterest’i kullanıyor ve tatil sezonu boyunca alışveriş yapıyorlar. Ayrıca diğer sosyal platformlardaki kullanıcılara kıyasla tatillerde %40 daha fazla harcama yapıyorlar.
Z kuşağına dikkat edin, farklı olun
Z kuşağı, tatillerde gezinmek söz konusu olduğunda, hem bir ilham kaynağı hem de tatil sezonunun bunaltıcılığından sakinleştirici bir kaçış olarak Pinterest’e güveniyor. Tatil geleneklerini, alışkanlıklarını ve davranışlarını yeniden şekillendirmeye çalışıyorlar. Pinterest’in iç verilerine göre, platformun en büyük demografisini oluşturan Z kuşağı, kitlenin %40’ını oluşturuyor ve yıldan yıla %30 büyüyor.
Z kuşağının geleneksel kutlamalardan uzaklaşma isteği, yeni markaları denemeye açık oldukları anlamına geliyor. Onlara doğru zihniyetle ve ilgili tekliflerle ulaşmak, her tatil pazarlama planı için çok önemlidir. Alışverişlerini yeni fikirlerini ateşleyen platformlar üzerinden yapma konusunda ortalamadan daha istekliler. Ayrıca, diğer kitlelere kıyasla gezinme aşamasından satın alma aşamasına daha hızlı geçiyorlar.
Eylem yaratmak için ilhamı kullanın
Tatil alışverişi yapanlar sürekli ilham arıyor. Listelerindeki herkese düşünceli, alışılmışın dışında bir hediye vermek istiyorlar. Bu yeni bir motivasyon değil; tatil mağazalarının onlarca yıl önce vitrin düzenlemeye başlamasının nedeni de bu. Ancak artık bu vitrinlerin dijital ve hemen alışveriş yapılabilir olması gerekiyor.
Markalar ve perakendeciler, kişiselleştirilmiş beslemeler, kürasyon araçları ve alışveriş yapılabilir gönderilerle benzer bir vitrin ilhamı yaratmak için Pinterest’e yöneliyor. Amaç: Alışveriş yapanların “Bunu sevdim!”den “Satın alıyorum!”a geçmelerine ve ürünleri sepetlerine eklemelerine yardımcı olacak eylem odaklı bir deneyim yaratmak. Urban Outfitters, Pinterest’in iç verilerine göre, perakendecinin çevrimiçi hediye mağazasının bir parçası haline gelen seçilmiş çorap doldurma ürünlerini içeren hedefli reklamlarla, seçilmiş ürün fikirlerini göstermek için Pinterest’i kullandı. Marka, müşteri deneyimini geliştirmek ve ürün keşfini ve satın almayı kolaylaştırmak için Pinterest’in doğrudan bağlantılar özelliğini kullandı ve bu da giden tıklamaların 2,4 kat artması ve tıklama başına maliyetin %57 azalmasıyla etkileyici sonuçlar elde edilmesini sağladı.
Dönüşümlere odaklanın
Farkındalık ve keşif, satın alma yolculuğunun kritik parçalarıdır, ancak tatil tüm hızıyla devam ederken kampanyalarınızı eyleme geçecek şekilde uyarlamak mantıklı olabilir. Pinner’lar genellikle (doğrusal olmayan) dönüşüm hunisinde hızla ilerler ve doğru anda ürün ve fırsat içeriklerine inanılmaz derecede duyarlıdır. Pazarlamacılar en iyi sonuçları elde etmek için promosyonları, sınırlı teklifleri ve net CTA’ları vurgulayabilir.
Örneğin Lancôme, geçen yıl Pinterest Alışveriş reklamlarını kullanarak ürün kataloğunun tamamını alışveriş yapılabilir hale getirmeyi içeren tam hunili bir tatil kampanyası yürüttü. Pinterest’in dahili verilerine göre bu kampanya, sepete ekleme dönüşümlerinde artış ve toplam sipariş değerinde önemli bir artışla birlikte 5,27 dolarlık bir ROAS ile sonuçlandı.
Ölçün ve uyarlayın
Mayıs ve Haziran aylarında tatillerle ilgili yaptığınız varsayımların sizi Aralık mesajlarına kilitlemesine izin vermeyin. Her 2024 tatil pazarlama planı, sonuçları en üst düzeye çıkarmak için çevikliğe sahip olabilir.
Pinterest analizleri, kampanya performansına ilişkin içgörüler sunar ve bu veriler, maksimum verimlilik için bir reklam öğesini ve hedeflemeyi gerçek zamanlı olarak optimize etmek üzere kullanılabilir. Örneğin, Dönüşümler için Pinterest API’sini ve Salesforce Commerce Cloud’u kullanan PacSun, uygulama uygulamasından önceki ve sonraki yaz kampanyası sonuçlarına göre dönüşüm oranında 7 kat artış ve site ziyaretlerinde artış elde etti.
2024 tatil pazarlama başarınız gerçekten tek bir şeye bağlı: net, uygulanabilir bir strateji sunan proaktif planlama. İhtiyacınız olan etkileşimli müşterilere ulaşmanın yolları konusunda size yardımcı olmak için Pinterest Tatil Merkezi, bu sezon rekor satışlara ulaşmak için ihtiyacınız olan kaynaklara, trend raporlarına ve araçlara sahiptir.
Carrie Sweeney, tüm ABD perakendecileriyle ortaklıklardan sorumlu Pinterest ekiplerini yönetiyor. Birlikte, hızla gelişen perakende medya ortamındaki ortaklıklar da dahil olmak üzere ortak teknoloji, reklam ve medyanın değerini ortaya çıkarıyorlar. Yüksek performanslı ekipler, önde gelen markalar ve amaç odaklı kuruluşlar için güvenilir bir büyüme ortağı olarak hizmet vermektedir. Sweeney, Pinterest’ten önce Google, Bain & Company ve Starcom’da çalıştı. Notre Dame Üniversitesi’nden lisans ve Chicago Üniversitesi Booth School of Business’tan MBA derecesi ile mezun olmuştur.