3 kolay adımda içerik pazarlama misyon bildirisi nasıl oluşturulur? (örneklerle)

İçerik misyon bildirisi nedir?

İçerik misyon bildirisi, içerik pazarlama stratejisinin üç temel bileşeninden biridir.

Bir işletmenin web sitesindeki “hakkımızda” sayfasında yer alan şirket misyon bildirisinde olduğu gibi, içerik misyon bildirisi de markanızın içerikleri aracılığıyla benimsediği odak noktalarını, yol gösterici ilkeleri ve öncelikleri özetler.

Ancak şirket misyon bildirisinden farklı olarak, içerik misyon bildirisi işin markaya sağlayacağı faydalardan ziyade hedef kitlenize sunacağı değeri ön plana çıkarır. Bu bildiri üç temel unsuru kapsar:

• Temel hedef kitle: İçeriğinizle kimlere yardımcı olmayı amaçlıyorsunuz?

• Sunulacak içerik türü: Hangi tür bilgi ve desteği sağlayacaksınız?

• Beklenen fayda: Hedef kitlenin bu içeriği neden değerli, ilgi çekici ve kendileri için anlamlı bulması gerekir?

İçerik misyon bildirisi, sadece ekip içinde stratejik kararları yönlendirmekle kalmaz, aynı zamanda markanızın hikâye anlatımını rakiplerinden ayıran yaratıcı özellikleri de ortaya koymalıdır. Örneğin:

• Markanızın anlatacağı hikâye türleri (konular ve bakış açıları)

• Bu hikâyelerin nasıl şekilleneceği (kullanılacak temel içerik formatları ve platformlar)

• İçeriklerin bir araya gelerek oluşturacağı hedef kitle deneyimi

Orbit media blogunda andy crestodina, içerik misyon bildirisi yazmak için basit bir formül önerir:

“Şirketimiz, [Hedef kitle X]’in [içerik türü Y] ile [fayda Z] bulduğu yerdir.”

Not: Buradaki “şirketimiz” ifadesi, markanızın oluşturduğu, yayımladığı ve müşterilerle paylaştığı tüm içerikleri kapsar. Şimdi bu X, Y ve Z değişkenlerini nasıl dolduracağımıza bakalım:

Hedef kitle (x) – kimin için?

Şirketinizin birden fazla hedef kitlesi olabilir. Ancak içerik misyon bildiriniz, en çok değer sağlayabileceğiniz birincil hedef kitleye odaklanmalıdır.

Bu noktada aşağıdaki fırsatları değerlendirebilirsiniz:

• Rakiplerinizin göz ardı ettiği karşılanmamış bir ihtiyaca hizmet etmek

• Belirli bir ilgi alanına yönelik niş bir içerik sunmak

• Hedef kitlenin hedeflerine ulaşmasını engelleyen bilgi eksikliklerini veya sorunları çözmek

Cisco gibi teknoloji markaları, farklı amaçlara yönelik içerikler üretir. Örneğin, cisco in education kaynak merkezindeki misyon bildirileri şu şekildedir:

“Cisco, eğitimde güvenilir teknoloji ortağınızdır. Eğitimcileri, öğrencileri ve yöneticileri kapsayıcı öğrenimi destekleyen dönüştürücü teknolojilerle güvenli şekilde bir araya getiriyoruz.”

Bu ifade, içeriğin kimler için üretildiğini açıkça belirtir: eğitimciler, öğrenciler ve yöneticiler. Ancak hedef kitle oldukça geniş tanımlandığı için, bu üç grubun her biri kendilerini içerikte doğrudan yansıtılmış gibi hissetmeyebilir. Odağı daraltmak için, öncelikli pazarlama hedefinizi belirleyin ve bu hedefe ulaşmanıza en çok katkı sağlayacak kitleyi seçin.

Örneğin, ana hedefiniz marka sadakatini artırmaksa, içeriğinizi mevcut müşterilere yönelik kurgulayıp, satış sonrası hizmete odaklanabilirsiniz. Ya da önceliğiniz satışları artırmaksa, içeriklerinizi satış ekibini destekleyecek şekilde yapılandırabilirsiniz.

Örnek: Inc. dergisi

Medya markası Inc., net bir hedef kitle odaklı içerik misyon bildirisiyle iyi bir örnek sunar: Amerikan girişimciler.

“Inc., amerikan girişimcisinin sesidir. İş dünyasının en ilham verici insanlarını —risk alanları, yenilikçileri ve ileri görüşlü harekete geçirenleri— ilham vererek, bilgilendirerek ve belgelerle destekliyoruz. 1979 yılında kurulan ve 2005’te mansueto ventures LLC tarafından satın alınan Inc., büyüyen özel şirketlerin sahiplerine ve yöneticilerine adanmış tek büyük markadır. Hedefimiz, bugünün yenilikçi girişimcilerine gerçek çözümler sunmaktır.”

İş dünyasıyla ilgilenen herkes bu içeriklerden faydalanabilir. Ancak Inc.’in asıl hedefi, özel şirketlerin sahibi ve yöneticilerine bilgi ve çözüm sunmaktır.

Hedef kitleye sağlanan fayda nedeninizi oluşturur

Birincil hedef kitlenizi belirledikten sonra, bu kitlenin içeriğinizden elde edeceği özgün faydaları özetleyin.

Hedef kitle profilleri, onların ihtiyaçlarını ve ilgi alanlarını anlamanızı kolaylaştırabilir. Ancak aynı zamanda markanızın neden bu kitleye hizmet vermeye özel olarak uygun olduğunu ve sunduğunuz yaklaşımın başka yerlerde bulabileceklerinden nasıl farklılaştığını da açıklamanız gerekir.

Inc.’in misyon bildirisinin sonunda yer alan şu ifadeye yeniden bakalım, bu kısım hedef kitlenin faydalarına odaklanır:

“.. günümüzün yenilikçi şirket kurucularına gerçek çözümler sunmak amacıyla.”

Burada pratik tavsiyeler ve uygulanabilir yönlendirmeler sunmaya odaklanıldığını belirterek, Inc.’in içeriği; düşünce liderliği içerikleri ya da özgün araştırma raporları yayımlayan rakiplerinden farklılaştırılmış olur. Inc. içerikleri hâlâ özgün araştırma ve yeni bakış açıları içerebilir; ancak konu nişini daraltmak, editoryal kararların daha verimli alınmasını sağlar. Üretim kaynakları sınırlı olduğunda, hangi hikâyelerin markaya uygun olduğunu bilmek (ve hangilerinin olmadığını da) bütçe israfını azaltır.

Kendi içerik misyon bildiriniz üzerinde çalışırken, hedef kitle araştırmanıza yeniden göz atın. Markanızın, hedef kitleniz için diğer içerik kaynaklarının yapamadığı neleri yapabildiğini ya da rakiplerin gözden kaçırdığı hangi ihtiyaçlara hitap ettiğini hatırlayın. Bu sayede içeriğinizin farklılaştırıcı avantajlarını vurgulayabilir ve mesajı tamamen markanız üzerine kurmamış olursunuz.

Örnek: eater

Vox media’nın eater içeriğinde yer alan misyon bildirisi şu şekildedir:

“eater, yemek ve restoranlar konusunda otoritedir. Güvenilir editörlerimiz, dünyanın en büyük gastronomi şehirlerinde bizzat sahada olup size nerede yemek yiyeceğinizi, içeceğinizi ve keyif alacağınızı gösterir.”

Bu kısa bildiride bile eater, hedef kitlesine sunduğu iki özgün faydayı öne çıkarır:

1. Yazarları konularında uzmandır, bu nedenle okuyucular içeriklere güvenebilir ve içerikler onlara gerçek, ilişkilendirilebilir tavsiyeler sunar.

2. Anlatılan hikâyeler doğrudan bu yazarların birebir deneyimlerine dayanır. Yani içerik, başka kaynaklardan derlenmiş değil, özgündür — bu da onu sıradan yorum sitelerinden ayırır.

Örnek: well said

Geleneksel bankacılık hizmetleri ve ürünleri her tüketiciye erişilebilir değildir. Ancak Kanadalı finans şirketi ATB Financial, finansal okuryazarlığın herkese ulaşması gerektiğine inanır.

Markanın well said adlı içerik merkezinde yer alan misyon, çoğu finans kurumunun göz ardı ettiği ve yeterince hizmet sunmadığı hedef kitlelere — yaratıcılar, sanatçılar, serbest çalışanlar ve ekonomik açıdan dezavantajlı bireyler — doğrudan hitap eder:

“Finansal durumunuzu düşündüğünüzde sizi uykusuz bırakan şey ne? Alberta halkına parayla ilgili gerçek sorular soruyoruz ve onların samimi cevaplarını paylaşıyoruz. Başkalarının sizinle benzer zorlukları nasıl aştığını keşfedin. Herkese uyan tek çözümleri bir kenara bırakın, sıra dışı bilgiler, farklı bakış açıları ve yaşam tarzınıza sadık kalırken finansal hedeflerinize ulaşmanızı sağlayacak uygulanabilir öneriler bulun.”

İçerik nasılınızı oluşturur

Hedef kitlenizi belirlemek ve onlara sağlayacağınız faydaları tanımlamak görece net adımlardır. Ancak içerik misyon bildiriniz aynı zamanda, içeriğinizin duygusal bağ kuran ve değerli bir deneyim sunan yönünü de ortaya koymalıdır. Bu, yalnızca mantık ya da veriye dayalı değil; güçlü bir duygusal bileşen içerir.

Eater’ın misyon bildirisinde yer alan şu ikinci cümle, buna basit bir örnek sunar:

“Güvenilir editörlerimiz, dünyanın en büyük gastronomi şehirlerinde sahada olup size nerede yemek yiyeceğinizi, içeceğinizi ve keyif alacağınızı gösterir.”

Bu ifade, tüketicilere eater’ın damak zevklerini anladığını ve onların beğeneceği deneyimleri keşfetmelerine yardımcı olacağını garanti eder.

Örnek: servicenow tarafından iş akışı

Pek çok yapay zeka platformu, işletmelerin daha verimli çalışmasını ve daha iyi sonuçlar elde etmesini vaat eder. Ancak servicenow’un iş akışı içerik merkezi, bu vaadi nasıl hayata geçirdiğini ve insan odaklı yaklaşımını vurgular:

“Mobilite, yapay zeka ve diğer gelişen teknolojiler işlerin nasıl yapıldığını ve şirketlerin pazara nasıl çıktığını değiştirebilir. Ancak çoğu zaman göz ardı edilen bir diğer önemli nokta da bu teknolojilerin işleri insanlar için nasıl daha iyi hale getirebileceğidir. workflow’da, iş dünyasında insanlar ve teknoloji arasındaki gelişen ilişkiyi ele alıyoruz. Büyük veri, makine öğrenimi ve gelişmiş analizlerin gücünden yararlanarak şirketlerin ve bireylerin nasıl başarılı olabileceğini anlamaya çalışıyoruz. Bu konularla ilgili orijinal araştırmalara ve haber içeriklerine dayanan içgörüleri düzenli olarak yayımlıyoruz.”

Bu misyon bildirisi, workflow içeriklerinin sadece teknoloji ve iş uygulamaları üzerine olmadığını gösterir. Aynı zamanda makine öğrenimi, büyük veri ve analizlerin çalışanları nasıl güçlendirdiğini ve onların rollerinde nasıl gelişebileceklerini de araştırır.

Peki ya sizin markanız?

Marka olarak siz en çok neye değer veriyorsunuz? Hangi konulara tutkulusunuz, hangi alanlarda derin deneyime sahipsiniz ya da içerik alanınızdaki diğer yayıncılardan daha fazla bilgi ve otoriteye sahipsiniz? Bu soruların cevapları, markanızın anlatması gereken hikâyeleri ortaya çıkarır ve hedef kitlenizi bu hikâyelere nasıl çekeceğinizi belirler.

Markanız ne olmak istiyor?

Açık ve net bir içerik misyon bildirisi, ekip üyelerinin şirketinizin pazarlama vizyonuna uygun hikâyeler üretmesine yardımcı olur ve uygun olmayanlardan kaçınmasını sağlar. Aynı zamanda işletmenizin değerlerini ve önceliklerini de yansıtır. Bu anlamlı farklılaştırıcı; etkileşimi artırır, güven oluşturur ve hedef kitlenizde daha derin bir bağlılık yaratır.

Kaynak: https://contentmarketinginstitute.com

Facebook\\\\\\\'ta paylas

Tweetle