Begüm Gürses

Bir zamanlar markalar soyut varlıklardı; dokusuz, kokusuz, hissiz. Güç onlardaydı, çünkü az seçenek vardı. Seçeneğin az olması tüketicilerin seçim alanını daraltıyordu. Artık ürün, marka ve hizmet çeşitliliğinin artması ile güç tüketiciye geçti. İnsanlar tek bir markadan alışveriş yapmaya mecbur bırakılmadı ve bu durumda markaların tercih edilmek için bir fark yaratmaları gerekti. Bu fark, markaların somut … Read more