Melissa Baron

Müşterilerin karar verme davranışları üzerine yapılan araştırmalar pazarlama disiplinini en fazla meşgul eden, üzerine en fazla para harcanan konuların başında gelir. Böyle olması da son derece doğal, zira pazarlamanın hedefi en nihayetinde satış veya tercih edilme olduğuna göre, karar anında müşteri neye bakarak, neden etkilenerek bir tercihte bulundu bilmek gerekiyor. Bu konu üzerine kafa yoran … Devamını oku

Küresel kriz dalgasının geriye doğru çekildiği yönünde sinyaller oluştuğu söylenirken şimdi de krizin nedenleri üzerinde tartışmalar yoğunlaşmaya başladı… Başlangıç cümlesinin, artık pek de ciddiye alınmayan IMF uzmanlarının açıklamalarına benzediğinin farkındayım; kasten yaptım!.. Hani “Piyasalarda kırılgan bir iyimserlik var” filan diyorlar ya… Yani “işler iyiye gidiyor gibi, ama belli de olmaz” deyince işler iyiye de gitse, … Devamını oku

Gazetelerde adından sıkça söz edildi; Amerikalı ünlü yazar, gazeteci ve sosyolog Malcolm Gladwell 11 Eylül 2009’da Turkcell Akademi’nin konuğu olarak İstanbul’daydı. Tıka basa dolu bir salonda gerçekleştirdiği konuşmasının başlığı “Inovasyonu yeniden keşfetmek”ti. Ancak Gladwell inovasyon konusunu çok aşan bir çerçevede “Başarıya yönelik insan davranışını” ele aldı, enine boyuna irdeledi ve günümüz iş dünyasına çok ciddi … Devamını oku

Google’ın internet aramalarındaki bölgesel ve tarihsel trendleri herkesin öğrenmesine olanak sağlamak üzere geliştirdiği Google Arama Trendleri (Insights for Search) sonunda Türkçe olarak hizmet vermeye başladı. Bu insanlık için belki küçük bir adım, ama Türkiye’de iş yapan pazarlamacılar için büyük bir gelişme olduğunu kabul etmeliyiz. Nitekim Arama Trendleri’ni geliştiren Google İsrail Ar-Ge Merkezi Direktörü Yossi Matias, … Devamını oku

Geçen yazımızda krizin neden olduğu trendlerden ve ortaya çıkan iş fikirlerinden söz etmiştik. Söz trendlerden açılınca, Harvard Business Review’in “Yeni Dünyada Strateji” başlıklı Temmuz-Ağustos sayısında yer alan bir makaleden söz etmeden geçemedim. Uluslararası danışmanlık kuruluşu McKinsey’in yöneticilerinden üç isim; Eric Beinhocker, Ian Davis ve Lenny Mendonca tarafından kaleme alınan “İzlemeniz Gereken 10 Trend” (The 10 … Devamını oku

Tüm dünyadan tüketici trendlerini derleyen Trendwatching.com geçtiğimiz mayıs ayında ekonomik krizi aşabilmek için ortaya çıkan tüketiciye yönelik ticari yeniliklerden (inovasyon) bir seçme yapmıştı. “Yenilikçilik şenliği” başlığı altında toplanan, tüketicilere yönelik 50 farklı ve çoğu da eğlenceli yenilik fikrinden ben de bir seçme yapıp sizinle paylaşmak istiyorum. Ama önce ticari yenilikçilik konusunda Trendwatching’in altını çizdiği üç … Devamını oku

Küresel ekonomik çalkantı ve her türlü tüketici piyasasındaki durgunluğa rağmen bazı alanlarda büyüme kaydedilmesi bir tesadüf mü, yoksa fırsatları zamanında görüp yatırımlarını o yöne kanalize eden yöneticilerin bir başarısı mı? Örneğin aynı ürünü satan iki firma var, bunlardan biri satış kanalını değiştirdiği ve çeşitlendirdiği için toplam satışlarını artırıyor, diğeri ise aynı ürünü giderek daha az … Devamını oku

Geçtiğimiz haftanın en hararetlli konusu hiç kuşkusuz General Motors’un “İflas koruma” başvurusunda bulunması; halk arasındaki tabirle “topu attığını” açıklamasıydı. Bloomberg TV’nin deyişiyle “Goverment Motors” haline gelen GM’in bu beklenen durumu pek çok ekonomi yazarı tarafından yönetim zafiyeti ve hantallık konusunda çarpıcı bir örnek olarak ele alındı ve uzun uzun analiz edildi. Pek çok açıdan Toyota … Devamını oku

Online pazarlama konusunda makalelerin yer aldığı Copyblogger adlı sitede bir kaç gün önce yayınlanan bir yazıda, ekonomik kriz ortamında müşterilerin kendilerini iyi hissetmeleri sağlayacak ipuçları sıralanıyordu. Freelance metin yazarı Barry Densa tarafından kaleme alınan yazıda sıralanan beş ipucu, içinden geçtiğimiz çalkantılı dönemde hangi ülkede olursa olsun firmaların aklından çıkarmaması gereken bazı noktaların altını çizmesi açısından … Devamını oku