Müşterilere markalarla nasıl iletişim kurmayı tercih ettiklerini sorduk

ai customer service

Müşterilerin günümüzün dijital ortamında iletişim tercihleri oldukça çeşitlidir. Bazı kişiler bir markanın açılış sayfasını ziyaret etmek, bir sohbet botuyla konuşma başlatmak ya da bir ürün ya da hizmet hakkında daha fazla bilgi almak için doğrudan telefonu kullanmak isteyebilir. Pazarlama ekiplerine liderlik ettiğim deneyimlerime dayanarak şunu söyleyebilirim:  Müşterilerin markanızla nasıl iletişim kurmayı tercih ettiğini anlamak, sadakat … Read more

Aldi Süd soğuk hava dolaplarını hayvan refahını merkeze alacak şekilde yeniden düzenliyor

Aldi Süd

Aldi Süd Almanya merkezli indirim zinciridir. Aldi Süt, süpermarketlerdeki geleneksel et yerleşimini kökten değiştiren bir adım attı. Şirket, et reyonlarını ürün türlerine göre değil, hayvan refahı düzeylerine göre gruplandırmaya başladı. Artık sığır eti, domuz eti veya tavuk gibi kategoriler yerine, ürünler hayvanların nasıl yetiştirildiğine göre düzenleniyor. Bu yeni sistemde mavi bölümler geleneksel tarımdan gelen ve … Read more

Shu-Chew beats ile Lotte, sakız çiğnemeyi odak artırıcı bir ofis ritüeline dönüştürüyor

Shu-Chew/Lotte

Ofiste odak sorununa yaratıcı bir yanıt Şekerleme sektörünün önde gelen markalarından Lotte, çalışanların odaklanma sorunlarına çözüm sunmak amacıyla geliştirdiği Shu-Chew Beats adlı yenilikçi ürünü piyasaya sürdü. Bu proje, özel olarak bestelenmiş müzik parçaları ile senkronize çiğneme ritmini birleştirerek, özellikle ofis çalışanlarının yeniden odaklanmasına yardımcı olmayı amaçlıyor. Lotte’nin bu yaklaşımı, Japon çalışanlarının yaklaşık %80’inin ofis ortamlarında konsantrasyon sorunu yaşadığını … Read more

Sparq, araç teşhislerini herkes için çözümlenebilir hale getirmek üzere yapay zekâyı direksiyona oturtuyor

Sparq, araç sahiplerinin karmaşık araç arızalarını anlamasını kolaylaştıran, yapay zekâ destekli yeni nesil bir teşhis sistemi sunuyor. Kaliforniya merkezli bu girişim, otomotiv teknolojilerinde kullanıcı deneyimini ön plana çıkararak sürücülerin teknik bilgiye ihtiyaç duymadan araçlarının sağlık durumunu takip edebilmesini hedefliyor. Araçlarla konuşmanın yeni yolu, Sparq cihazı ve mobil uygulama Sparq’ın sunduğu sistem, iki ana bileşenden oluşuyor, … Read more

Pop Mart 2025’te neden Mattel, Hasbro ve Sanrio’dan daha değerli? İşte küresel başarının sırrı

Pop Mart, 34 milyar dolarlık değeriyle 2025’te Mattel, Hasbro ve Sanrio’yu geride bıraktı. Peki bu sıra dışı yükselişin ardında hangi koleksiyon trendleri ve topluluk stratejileri yatıyor? İşte Pop Mart’ın başarı hikayesi. Pop Mart artık Mattel, Hasbro ve Sanrio’dan daha değerli. Üstelik toplamından bile fazla. Mağazaların önünde uzayan kuyruklar. ABD uygulama mağazasında zirveye çıkan bir mobil … Read more

Microsoft’un Xandr Invest’i kapatması, büyük teknoloji şirketlerinin açık webden çekilmekte olduğunu gösteriyor

Microsoft Advertising’in talep tarafı platformunun kapatılması, yapay zeka destekli reklamcılığa yönelik daha geniş çaplı bir değişimin parçası ve bir bakıma yeni bir dünya düzeninin başlangıcı yani büyük teknoloji şirketleri ile bağımsızların ayrı alanlarda faaliyet gösterdiği bir düzen. Bu, 14 Mayıs’taki duyurudan bu yana Digiday’in danıştığı birkaç kaynağın görüşü. Bazıları, bu kararın bağımsız DSP’ler ve satış … Read more

National Trust’tan Glitch hamlesi: Dijital doğayla yeni nesil bağ kurma deneyimi

National Trust, Londra’da yaşayan insanların doğayla yeniden bağ kurmasını sağlamak amacıyla dikkat çekici bir projeyi hayata geçirdi. Geliştirilen bu yeni dijital uygulama sayesinde, kent yaşamının sıradanlaşmış gri sokakları, kullanıcıların katkısıyla yeniden yeşillendirilebiliyor. Artırılmış gerçeklik (AR) temelli bu projede, kullanıcılar çevrelerindeki alanlara sanal bahar ağaçları yerleştirebiliyor. Proje, Nowadays On Earth ve Pitch Studios ile yapılan yaratıcı … Read more

İklim değişikliğinin iş gücüne gizli maliyetleri

Şirketler, iklim değişikliğine hazırlık yapıyor. Kıyı tesislerinin çevresine dalgakıranlar inşa ediyor, depoları sel bölgelerinden taşıyor ve tedarik zincirlerini iklim şoklarına karşı daha dayanıklı hale getiriyorlar. Ancak birçok şirket, iklim değişikliğinin çalışan sağlığı üzerindeki tehditlerini göz ardı ediyor. Şirketlerin en değerli varlığı olan çalışanları, orman yangınları, aşırı sıcaklar, kasırgalar, seller, yeni ortaya çıkan hastalıklar ve daha … Read more

Yapay Zeka destekli akıllı üretim araçları

P&R Measurement, CES 2025’te hassas ölçüm ve interaktif uygulamalar için tasarlanan en son yapay zeka odaklı teknolojilerini tanıtarak önemli bir etki yaratmaya hazırlanıyor. Akıllı üretimi geliştirmeye odaklanan şirketin çözümleri, otomasyonu, verimliliği ve kullanıcı deneyimini geliştirmek için yapay zekayı en son mühendislikle bütünleştiriyor. P&R Measurement’ın en son ürün serisinde öne çıkan özellikler arasında, doğal dili mühendislik … Read more

OpenAI, gelişmiş yapay zeka kabiliyetleri için ChatGPT Pro’yu piyasaya sürüyor

OpenAI, araştırmacılara, mühendislere ve diğer profesyonellere en gelişmiş yapay zeka modellerine gelişmiş erişim sağlamak için tasarlanmış yeni bir abonelik planı olan ChatGPT Pro’yu tanıttı. Aylık fiyatı 200 dolar olan ChatGPT Pro, çeşitli alanlarda karmaşık, yüksek riskli problemlerle uğraşan kullanıcılara hitap etmeyi amaçlıyor. ChatGPT Pro planı, OpenAI’nin aşağıdakiler de dahil olmak üzere en gelişmiş modellerine ve … Read more

RSS abonesi olun
Etkinliklerimizden haberdar olun
YouTube kanalımıza abone olun
Pinterest\\\
fb-share-icon
LinkedIn\\\
Share
Instagram\\\
Bizi Telegram kanalımızdan izleyin