Forum Etkinliği

Yapay zekâ ile yenilikçi moda: Mango AW24 koleksiyonu Ünlü moda markası Mango, Temmuz 2024’te başlattığı kampanyanın ardından, yapay zekâ modellerini bu kez AW24 koleksiyonunun genç spor giyim moda kataloğunda kullanarak dikkat çekiyor. Kampanya, hem dans stüdyolarında hem de açık hava ortamlarında çekilmiş gibi görünen, tamamen yapay zekâ tarafından oluşturulmuş görsellerden oluşuyor. Mango’nun bu adımı, teknoloji ve veri yönetimini stratejik bir şekilde kullanarak değer yaratma hedefini vurgulayan “kazanç kolu” stratejisinin önemli bir parçası olarak tanımlanıyor. Yapay zekâ teknolojisinin moda dünyasına katkıları Yapay zekâ modellerinin kullanımı, Mango gibi büyük markalar için sadece maliyet avantajı değil, aynı zamanda yaratıcı esneklik de sağlıyor. Çekim maliyetlerini önemli ölçüde düşürerek; modeller, fotoğrafçılar, makyaj sanatçıları, set tasarımcıları gibi birçok iş gücüne olan ihtiyacı azaltıyor. Bunun yanında, teorik olarak, daha geniş bir çeşitlilikte model kullanma imkânı sunuyor. Ancak Mango’nun şu an için yalnızca geleneksel, ince yapılı ve açık tenli modellerle sınırlı kalmayı tercih ettiği görülüyor. Yapay zekâ teknolojisi ile küçük markalara büyük fırsatlar Yapay Zekâ sadece büyük markalar için değil, küçük ölçekli ve sürdürülebilir markalar için de fırsatlar sunuyor. Örneğin, sürdürülebilir örgü giyim markası Sheep Inc., 2023 yılında yapay zekâ modelleri ve arka planları kullanmaya başladı. Markanın kurucu ortağı Edzard van der Wyck, yapay zekânın enerji verimliliği sağladığını ve karbon ayak izini azalttığını belirtiyor. Ayrıca, hayvan refahını gözeterek kampanyalarında koyunları odak noktası haline getirebildiklerini ifade ediyor. Van der Wyck, yapay zekânın sunduğu bu yeniliklerin, sadece ekonomik açıdan değil, aynı zamanda estetik ve çevresel açıdan da yeni bir çağ başlattığını vurguluyor. Dijital çözümler, çeşitlilik ve sürdürülebilirliğin yolunu açıyor Yapay Zekâ modellerinin sağladığı esneklik, moda sektöründe daha geniş bir yelpazede çeşitlilik ve kapsayıcılık sağlama potansiyelini barındırıyor. Bunun yanı sıra, dijital çözümlerle oluşturulan kampanyaların çevresel etkileri de geleneksel yöntemlere kıyasla çok daha düşük. Bu avantajlar, hem büyük hem de küçük ölçekli markalar için sektörde dönüşüm yaratan faktörler arasında yer alıyor. Mango’nun yapay zekâ kullanımındaki bu ilk adımları, gelecekteki kampanyalarında daha fazla kapsayıcılık ve yaratıcılık sergileme potansiyelini taşıyor. Sürdürülebilir markalar arasında giderek popülerleşen bu trend, modada yenilDevamını oku

Kısa form vs uzun form içerik: kitleler hangisini tercih ediyor? Hem kısa hem de uzun formlu içerik dijital pazarlama dünyasında önemli roller üstlenir. Kısa içerik ön planda gibi görünse de, uzun formlu içerik bir konuyu derinlemesine ele alabilir ve sosyal medya kullanıcılarını ödeme yapan müşterilere dönüştürebilir. Bazı durumlarda uzun içerik kaçınılmazdır; örneğin, kısa ve uzun formlu içeriğin artılarını, eksilerini ve en iyi kullanım yöntemlerini açıklayan bir blog yazısı gibi. Bu yüzden uzun yazmaktan çekinmeyin; sonuçta sizi yakalarız. Kısa form içerik nedir? Kısa form içerik; videolar, fotoğraflar veya kısa ve öz metinler gibi kolayca tüketilebilen içerikleri kapsar. Başka bir deyişle, kısa sürede anlaşılabilen içerik türleridir. Bu tür içerik genellikle TikTok, Instagram ve X (eski adıyla Twitter) gibi hızlı tüketim odaklı platformlarda başarılıdır. Bu platformlar, hızlıca kaydıran kullanıcıları hedefler ve bilgiyi çarpıcı bir şekilde sunmayı gerektirir. Örneğin, TikTok’ta bir videonun ortalama uzunluğu 42,7 saniyedir. X’in 250 milyon günlük kullanıcısının her biri ise 280 karakterle sınırlı tweetler paylaşmaktadır. Statista’nın 2023 yılında yayımladığı bir araştırmaya göre, ABD’deki kullanıcılar arasında kısa form içerik izlemek için en popüler uygulama TikTok’tur (katılımcıların %40’ı TikTok’u diğer platformlara tercih ettiğini belirtmiştir). YouTube ise uzun form içeriklerle tanınsa da, kısa form yarışındaki temsilcisi YouTube Shorts (60 saniyelik videolar) çalışmada ikinci sırada yer almıştır. Kısa form içerik türleri: TikTok videoları* Instagram Reels Instagram Hikayeler Instagram Threads YouTube Shorts Tweetler Bilgilendirici grafikler (infografikler) Kısa açıklamalar Memler ve metin gönderileri Kısa form içeriğin avantajları Basit ve hızlı üretilebilir: Kısa form içerikler, tasarımı gereği verimli olup, zaman açısından büyük yatırımlar gerektirmez. Bazen düşük çabayla oluşturulan bir TikTok, işletmenizin viral olmasını sağlayabilir. Düşük maliyetlidir: Her kısa form içerik düşük maliyetli olmasa da, çoğu böyledir. Örneğin, bir meme paylaşmak veya bir Instagram Reels’ı kendi kitlenize uygun hale getirerek yeniden oluşturmak neredeyse hiç maliyet gerektirmez. Kolayca paylaşılabilir: Kısa form içerik, hızlı yükleme sürelerinden faydalanır ve karakter sayısı ya da video uzunluğu kısıtlamalarına rağmen hemen hemen tüm sosyal medya platformlarında paylaşılabilir. Ayrıca, iç onay süreçleri için bir e-postaya eklenmesi de kolaydır. (İpucu: Hootsuite bu konuda yardımcı olabilir!) Hızlı tüketilir: Kısa form içerik, erişilebilir ve kullanıcı dostudur. (Örneğin, saatlerce TikTok’ta vakit geçirebilirim ama 14 dakikalık bir YouTube videosu bana “fazla uzun” gelir.) Hızlı videolar, küçük görsel koleksiyonları ve kısa metinler, giderek azalan dikkat sürelerimiz için tercih edilen bir bilgi aktarım şeklidir. Kısa form içeriğin dezavantajları Kısıtlıdır (uzunluk ve fırsat açısından): Kısa form içerik, doğası gereği kısa olduğundan, karmaşık fikirleri iletmek veya uzun hikayeler anlatmak zor olabilir. Zaman alıcı olabilir: Kısa form içerik genelde fazla zaman gerektirmese de, bazen tam tersi olabilir. (“Sadece hızlı bir TikTok çekeyim” derken bir bakmışsınız hava kararmış!) Bu içerikler beklenmedik bir şekilde zamanınızı alabilir. Paraya dönüştürmesi zordur: Kısa form içeriklerin izlenme süresi genellikle düşüktür ve birçok platform, sosyal medya hesabınızı paraya çevirebilmeniz için belirli bir izlenme süresi şartı koyar. Örneğin, bir TikTok’un yaratıcı fonuna uygun olabilmesi için en az 60 saniye uzunluğunda olması gerekir. Uzun form içerik nedir? Uzun form içerik, blog yazıları, YouTube videoları ve web seminerleri gibi derinlemesine bilgi ve analiz sunan içerikleri ifade eder. Örneğin, 1.500 kelimelik bir makale, bir konuyu detaylı bir şekilde ele alabilir ve arama niyetiyle gelen kullanıcıların tüm sorularını yanıtlayabilir. Uzun içerikler, özellikle belirli anahtar kelimeleri hedef alarak arama motorlarında sıralama yapmak için SEO çalışmalarında önemli bir rol oynar. Kelime sayısı ve kaliteli içerik, organik trafik çekerek web sitenizin arama motoru optimizasyonu (SEO) sonuçlarında ve SERP’lerde görünürlüğünü artırabilir. Bu tür içeriklerin maskotu YouTube’dur. Instagram ve TikTok gibi kısa form odaklı platformların popülerliği artmasına rağmen, YouTube hâlâ geniş bir kullanıcı kitlesine hitap ediyor. Hatta birçok kişi, geleneksel televizyon veya ücretli abonelik hizmetleri yerine YouTube gibi ücretsiz akış platformlarını tercih ediyor. Örneğin, aşağıdaki bir YouTube videosu 20 dakikadan uzun, ancak bir milyondan fazla kullanıcı bu süreyi ayırarak keyifle izlemiş. Ayrıca, uzun form videolar ve makaleler geri bağlantıları (backlinks) artırır, yeniden kullanılabilir içerik fırsatları sunar ve içerik pazarlama stratejinizi destekler. Bu derinlemesine kaynaklar marka bilinirliğini artırır, potansiyel müşterileri besler ve dönüşüm oranlarını yükseltir. Vaka çalışmaları, web seminerleri ve diğer uzun form içerik türleri, kısa form içeriklerde olduğu gibi bilgilendirici, ilgi çekici ve paylaşılabilir şekilde tasarlanır; ancak daha ayrıntılı bilgiler sunarak belirli konular hakkında derinlemesine bilgi arayan kullanıcıların ihtiyaçlarını karşılar. İçerik formatınızı kitlenizin arama niyetiyle uyumlu hale getirerek, birden fazla platformda yankı uyandıran yüksek kaliteli, paylaşılabilir içerikler üretebilirsiniz. Unutmamak gerekir ki, kaliteli uzun form makaleler oluşturmak için yetenekli bir içerik yazarı gereklidir. İyi bir yazar, organik trafik çeken, ziyaretçileri dönüştüren ve arama motorlarında üst sıralara yerleşen yüksek kaliteli uzun içerikler yaratmanızda önemli bir rol oynar. Uzun form içerik türleri YouTube videoları Blog yazıları Vaka çalışmaları ve web seminerleri Podcast’ler Twitter’da uzun diziler Çok bölümlü TikTok videoları Uzun form içeriğin avantajları Daha fazla bilgi ve eğlence alanı sunar: Uzun form içerik, daha fazla bilgi ve hikâye anlatma fırsatı verir. Derinlemesine bir anlatım sağlar: Kısa form içerik bazen yüzeysel kalabilirken, uzun form içerik tam tersi bir etki yaratır. Uzun ve detaylı bir içerik, daha kişisel ve ilgi çekici olabilir. Sadık takipçileri besler: Uzun form içerik, markanıza gerçekten değer veren ve ilgi gösteren hayranlarınıza hitap etmenin harika bir yoludur. Paraya dönüştürmesi daha kolaydır: Videolar genellikle belirli bir uzunluk veya izlenme süresi gerektirir ve uzun form içerik, reklamlar için daha fazla alan sunar (örneğin, podcast segmentleri arasında veya blog yazılarının yan bölümlerinde). Uzun form içeriğin dezavantajları Zaman alıcıdır: Tüm içerik üretimi zaman alıcıdır, ancak uzun form içerikler özellikle zahmetlidir. Aynı zamanda daha maliyetli olabilir. İzleyiciler ilgisini kaybedebilir: İçeriğiniz ne kadar iyi olursa olsun, bazı kullanıcılar uzun süre yatırım yapmak istemeyebilir. Birden fazla platformda paylaşımı zor olabilir: Her platformun uzunluk kısıtlamalarını göz önünde bulundurmak gerekir. Uzun form içerik, kısa forma kıyasla daha az platformda işe yarar (ama bu sorun değil; her yerde çapraz paylaşmak zorunda değilsiniz). Kısa form ve uzun form hakkında uzmanların düşünceleri Career Contessa’nın Sosyal içerik lideri Michelle Leighton’a göre, kısa form içerikler kitleyle güven oluşturmak için harikadır: “Kısa form içerikler sosyal medyada çok başarılıdır, çünkü insanlar burada bağlanmak ve ilişkiler kurmak için vakit geçirir,” diyor. Leighton ayrıca kısa form mesajların daha rahat ve samimi olabileceğini belirtiyor: “Hedef kitlenizin dikkatini kısa anlarda yakalamanıza gerçekten yardımcı olur.” Örneğin, bir TikTok içerik üreticisinin izleyicilerinden gelen balon hayvanı isteklerini yerine getirerek nasıl bağlantı kurduğunu izleyebilirsiniz. Leighton’a göre, uzun form içerik en çok “her zaman geçerli” (evergreen) veya “satış hunisinin ortasındaki” içerikler için uygundur. Bu tür içerik, hedef kitlenizin ürününüzü tanıdığı ancak henüz satın alma aşamasına gelmediği zamanlarda devreye girer. Uzun form içerikler, karmaşık fikirleri iletmek ve markanızın bir sorunu nasıl çözebileceğini daha iyi açıklamak için idealdir. “Eğitici ve sorun odaklı içerikler için uzun form, daha iyi sonuçlar verebilir,” diyor. Örneğin, bir YouTube videosu, bir teknoloji ürününün (örneğin, motosiklet için bir telefon tutacağı) tüm özelliklerini vurgulayabilir. Bu, ürünü satın almayı düşünen ve daha fazla bilgi edinmek isteyen kişiler için mükemmeldir. Leighton’ın deneyimine göre, kısa form içerikler marka bilinirliğini artırmak için daha etkili, uzun form içerikler ise müşteriyi kazanmak için daha iyi bir araçtır. “Kısa form içerik ilgi ve etkileşim yaratır; bu etkileşimi sağladıktan sonra, uzun form içerik ilişkileri güçlendirmeye yardımcı olur,” diyor. Farklı platformlar, farklı uzunluk tercihleri Leighton, farklı platformların içerik uzunluğu konusunda farklı tercihlere sahip olduğunu belirtiyor. “Eskiden tamamen kısa kliplerden oluşan TikTok, şimdi birkaç dakikalık daha uzun videoları teşvik ediyor,” diyor. “Bu, daha uzun videoların ‘For You’ sayfasında reklam gösterme şansını artırması nedeniyle olabilir.” Örneğin, çikolata odaklı bir içerik üreticisi, TikTok’ta 30 dakikadan uzun videolar paylaşarak yüz binlerce izlenme elde etmiştir. Öte yandan, Instagram Reels’te çok kısa videoların daha iyi performans gösterdiğini söylüyor. “Ekranda bolca metin içeren, 10 saniyeden kısa ve döngüye alınmış videolar en iyi etkileşimi sağlıyor,” diye ekliyor. Hem uzun hem de kısa form içerikler sosyal medya pazarlaması için faydalıdır. Önemli olan, bu içerikleri ne zaman ve nerede kullanacağınızı bilmektir. “En iyi sonuçlar için her iki formun da dengeli bir şekilde kullanılması gerektiğine inanıyorum,” diyor Leighton. Markanızın ihtiyaçlarına en uygun içerik formatını belirlemek için hedef kitlenizi iyi analiz etmek önemlidir. Kısa form içerik mi yoksa uzun form içerik mi? Hedef kitlenizi anlayın Hedef kitlenizi anlamak, hangi tür içeriğin sizin için doğru olduğuna karar verirken çok önemlidir. “Kendi kitlenizi ve hangi sosyal platformları tercih ettiklerini dikkate almalısınız,” diyor Leighton. “Bundan sonra, bu platformlarda en iyi performansı gösteren içerik uzunluklarına göre içeriklerinizi ayarlayabilirsiniz.” Kapsamlı bir araştırma zaman alıcı olabilir, ancak buna değer. Hootsuite gibi araçlar, sosyal medya gönderileriniz için kolay anlaşılır metrikler sağlayarak kitlenizi daha iyi anlamanıza yardımcı olabilir. Platformu göz önünde bulundurun “İster kısa ister uzun form içerik seçin, bence hangi platforma içerik yayınladığınızı anlamak daha önemli,” diyor Leighton. Her platformun kendi kültürü vardır ve kullanıcılar içeriğe farklı şekillerde etkileşim gösterir. Örneğin, TikTok ve YouTube kullanıcıları genelde sesi açık bir şekilde içerik izlerken, Reels çoğunlukla sessiz izlenir. “Bu yüzden metin ve dikkat çekici görseller kullanmaya daha fazla odaklanmanız gerekebilir,” diye ekliyor. Örneğin bir Instagram Reels videosu sessiz izlenebilir ve mesajı hala net bir şekilde iletebilir. Bazı sosyal medya yöneticileri, metni biraz kafa karıştırıcı bir şekilde hazırlayarak izleyicilerin videoyu birkaç kez izlemesini teşvik eder. Örneğin, bu video sessize alınarak izlenebilir.   Mesajınızı düşünün Leighton’a göre, kısa mı yoksa uzun form içerik mi seçeceğinize karar verirken kendinize sormanız gereken temel sorulardan biri şu: “İletmeye çalıştığım mesaj ne kadar karmaşık?” Örneğin, bir mango nasıl dilimlenir konulu bir eğitici içerik hazırlıyorsanız, kısa form içerik yeterli olacaktır. Ancak bir “turducken” (bir tür doldurulmuş et yemeği) nasıl yapılır gibi daha karmaşık bir konuyu öğretmek istiyorsanız, uzun form içerik tercih etmeniz gerekir. Mesajınızın karmaşıklığını gerçekçi bir şekilde değerlendirin ve hedef kitlenize en iyi nasıl aktarılacağını düşünün. Örnek: Bu kariyer ve yaşam tarzı influencer’ı, basit bir “günlük hayat” tarzındaki TikTok videosuyla kısa form içerik kullanıyor. Bütçenizi değerlendirin İçerik oluşturma için ne kadar bütçe ayırabileceğinizi düşünün. Bazen bütçeniz kararınızı sizin yerinize verebilir. “Başarılı bir şekilde yapılmış kısa form içerik, diğer içerik türlerine göre daha ucuz ve daha hızlı üretildiği için güçlü bir yatırım getirisi sağlar,” diyor Leighton. Uzun form içerik ise tam tersidir: “Üretimi daha uzun sürer ve daha yüksek bir prodüksiyon kalitesi gerektirir,” diye ekliyor. Kısıtlı bir bütçeniz varsa, kısa form içeriklere ağırlık verebilir ve yalnızca ara sıra uzun form içerik üretebilirsiniz. Hangi platformda ne sıklıkla paylaşım yapmanız gerektiğini araştırarak en iyi uygulamaları öğrenin. Kaynaklarınızı değerlendirin Bütçenin yanı sıra zaman da önemli bir faktördür. Kısa form içerikler genellikle esneklik, hızlı tepki verme ve anında yayınlama gerektirir. “Bu, yavaş adapte olan, uzun onay süreçlerine sahip veya neyin işe yaradığını anlamak için etkili analiz araçlarından yoksun markalar için gerçekten zor olabilir,” diyor Leighton. “Eğer başlangıçtaki kancanız veya açılış kareleriniz ilgi çekici değilse, geri kalan her şey hızla kaydırılıp unutulur.” Etkili kısa form içerik üretmek, trendleri takip etmeyi ve hızlı içerik üretmeyi gerektirir. Leighton’a göre, “Kısa form içerik, anında tatmin dünyasıdır. Eğer içerik tarzlarına, trendlere ve hedef kitlenizin beklentilerine hızla uyum sağlayamazsanız, zorlanırsınız.” Öte yandan, uzun form içerikler üretmesi daha uzun sürebilir, ancak genellikle “her zaman geçerli” (evergreen) nitelikte olduğundan, gelecekte de geçerliliğini ve faydasını koruyacaktır. Test edin ve sonuçlarınızı inceleyin Hangi içerik formatının başarılı olacağını araştırmak ve tahmin etmek için sınırsız bir seçeneğiniz olabilir, ancak markanız için en iyi formatı belirlemenin tek yolu içerik üretmek ve yayınlamaktır. Leighton, “Farklı müşteri yolculuğu aşamalarına hitap edebilmek için sosyal medya stratejinizde her iki içerik formatını da bulundurmanız önemlidir,” diyor. Ve onun etkili analitik izleme hakkındaki söylediklerini unutmayın: Rakamlar yalan söylemez. İçeriklerinizin performansını analiz edin. İşe yarayanları daDevamını oku

Yapay Zeka perakendeyi yeniden şekillendiriyor: Ortaya çıkan trendler ve zorluklar Yapay zeka perakende dünyasını giderek daha fazla değiştiriyor, tüketicilerin alışveriş yapma ve işletmelerin faaliyet biçimlerini kökten değiştiriyor. Zoho’nun 1.500 müşteriyle yaptığı yeni bir anket, yapay zekanın bu tatil sezonunda alışveriş deneyimi üzerindeki derin etkisini ortaya koyarken, perakendecilerin bu dönüştürücü teknolojiyi benimserken karşılaştıkları zorluklara da ışık tutuyor.  Yapay zeka teknolojisindeki hızlı gelişmelere rağmen, kendi kendine ödeme noktaları (self-checkout kiosks) alışverişçiler arasında en çok benimsenen teknolojik yenilik olmaya devam ediyor ve kolaylığı verimlilikle bir araya getiriyor. Kişiselleştirilmiş alışveriş deneyimleri ve anında müşteri hizmetleri sunan yapay zeka destekli öneriler ve sohbet botları ilgi görmeye başlıyor. Ancak, tüketicilerin bu araçlara yönelik tutumu önemli ölçüde farklılık gösteriyor.  Bazı müşteriler yapay zekanın karar verme sürecini kolaylaştırma becerisini beğeniyor ve şu yorumu yapıyor: “Tam olarak ne istediğime odaklandı. Genellikle bir saat süren bir düşünme faaliyetini birkaç saniyeye indirdi.” Diğerleri ise bu deneyimi müdahaleci veya alakasız buluyor; bir katılımcı “Öneriler benim için alakasızdı” diyerek teknolojinin müşteri ihtiyaçlarını karşılamadaki tutarsızlığını vurguluyor. Yapay zeka destekli sohbet robotları da benzer şekilde bölünmüş görüşlere sahip. Birçok kişi, özellikle basit görevler için bu araçların sağladığı hızlı yardıma değer veriyor. Bir müşteri, “Bana ürün açıklamasında olmayan bazı ayrıntılar verdi” dedi. Ancak, insan etkileşimi arayanlar için hayal kırıklıkları devam ediyor. Bir katılımcı, “Gerçek bir çalışana ulaşmak için bir sohbet robotunu aşmak zorunda kalmaya katlanamıyorum” dedi.  Anket ayrıca, alışveriş yapanların %73’ünün arkadaşlarından gelen kişisel önerileri yapay zeka odaklı önerilere tercih ettiğini ortaya koyarak, yapay zekanın ilerleme kaydetmesine rağmen alışverişte insan unsurunun etkisini koruduğunu gösteriyor.  Yapay Zekanın Perakende Operasyonları Üzerindeki Etkisi  Perakendeciler için yapay zekanın birçok alanda oyunun kurallarını değiştirdiği kanıtlanmıştır. Tahmine dayalı analitik ve otomasyon, işletmelerin özellikle hızlı hareket eden ve mevsimlik ürünler için stok, fiyatlandırma ve pazarlamayı optimize etmelerine yardımcı oluyor. Perakendeciler bu kategorilerde karlılığın arttığını bildirirken, niş pazarlar yapay zekanın daha küçük müşteri segmentlerini etkin bir şekilde belirleme ve onlara hizmet etme becerisinden yararlanıyor.   Bununla birlikte, tüm işletmeler ölçülebilir kazanımlar elde etmemiştir. Ankete katılan perakendecilerin %18’inden fazlası yapay zekanın gözle görülür bir etkisi olmadığını belirterek, teknolojinin sektör genelinde eşit olmayan bir şekilde benimsendiğinin ve etkin olduğunun altını çizmiştir.  Yapay Zeka Uygulamasının Önündeki Engeller  Perakendeciler, yapay zekayı benimseme konusunda önemli zorluklarla karşılaşmaktadır; maliyet ve uzmanlık en önemli sorunlardır. Yapay zeka sistemlerini uygulamak, teknoloji ve personel eğitimi için önemli yatırımlar gerektiriyor ve bu da küçük işletmeler için göz korkutucu bir olasılık haline geliyor. Yetenekli personel eksikliği de geçişi daha da zorlaştırıyor ve birçok perakendecinin bu karmaşık sistemleri etkili bir şekilde yönetmekte zorlanmasına neden oluyor.  Tüketicilerin tereddütleri de bir engel teşkil ediyor. Gizlilik, güvenlik ve yapay zekaya dayalı etkileşimlerde insan dokunuşunun eksikliğine ilişkin endişeler, alışveriş yapanlar arasında benimsenme oranlarının daha yavaş olmasına katkıda bulunuyor.  Belki de en kalıcı engel, yapay zeka girişimlerinin yatırım getirisinin (ROI) ölçülmesinde yatıyor. Perakendecilerin neredeyse yarısı, YG değerlendirmesini önemli bir engel olarak sıralayarak, yapay zeka’nın satışlar ve müşteri memnuniyeti üzerindeki etkisini ölçmenin zorluğuna işaret ediyor.  Perakendede Yapay Zekanın Geleceği  Bu zorluklara rağmen, perakendede yapay zekanın gidişatı net: sektörü yeniden şekillendiriyor. Kişiselleştirilmiş alışveriş deneyimlerinden optimize edilmiş işlemlere kadar, teknoloji perakendeciler için göz ardı edilmesi gittikçe zorlaşan cazip avantajlar sunuyor.  Yapay zeka gelişmeye devam ederken, perakendeciler inovasyonu tüketici beklentileriyle dengelemeli, gizlilik ve kullanıcı deneyimiyle ilgili endişeleri gidermelidir. Önümüzdeki yol engelsiz olmasa da, yapay zeka perakende ortamını yenideDevamını oku

Sosyal medya analitiği nedir? Pazarlamacılar için 2024 rehberi Yazar:Christina Newberry Çeviren:Latife İrem Arıöz Sosyal medya analizleri, sosyal medya yöneticileri, markalar ve influencer pazarlamasına dahil olanlar için kritik bir araçtır. Stratejinizi yönlendirmenize yardımcı olurlar ve ardından bu stratejinin işe yarayıp yaramadığını gerçek zamanlı olarak gösterirler. Önemli çıkarımlar 1-Sosyal medya analitiği, hesap performansını ölçmek için sosyal platformlardan veri toplamayı ve analiz etmeyi içerir. Pazarlamacıların kitle katılımını, dönüşümleri ve müşteri duyarlılığını anlamalarına yardımcı olarak ücretli kampanyalar için içerik stratejisine ve kitle hedeflemesine rehberlik eder. 2-Sosyal medya analitiğini kullanmanın farklı yolları vardır. Kendi performansınızı izleyebilir, sonuçlarınızı rakiplerinizle karşılaştırabilir ve hatta içerik stratejinizde mükemmelleşmek için tüm sektöre karşı nasıl bir konumda olduğunuzu görebilirsiniz. Ayrıca, marka bahsedenleri ve insanların çevrimiçi ortamda hakkınızda neler söylediklerini izleyebilirsiniz. 3-Neden önemli: Sosyal medya analizleri size daha iyi içerik oluşturmak, gerektiğinde bütçenizi ayarlamak ve kitlenizi anlamak için ihtiyaç duyduğunuz değerli bilgileri sağlar. Ayrıca çalışmalarınızın değerini kilit paydaşlara göstermenize ve bütçe taleplerinizi gerekçelendirmenize yardımcı olur. Sosyal medya analitiği nedir? Sosyal medya analitiği, sosyal medya hesaplarınızın performansını ölçmenize yardımcı olan veri noktalarının toplanması ve analiz edilmesi anlamına gelir.Bunlar, sosyal medya pazarlama stratejinizi hem makro hem de mikro düzeyde değerlendirmenize ve iyileştirmenize yardımcı olacak ölçümlerdir. Sosyal medya analizi türleri Sosyal medya analitiği, sosyal medya çalışmalarınız hakkında toplayabileceğiniz tüm farklı veri türlerini ifade eden bir  terimdir. Buna şunlar dahil olabilir: -Kendi performansınızı izleme. Sosyal medya kanalları için en belirgin analitik şekli  sosyal paylaşımlarınızın nasıl performans gösterdiğini görmek için etkileşim oranı gibi kendi verilerinize bakmak. Bu hem organik hem de ücretli sosyal içerik için geçerlidir. -Rekabetçi analiz. Sektörünüzdeki belirli rakiplere kıyasla sonuçlarınıza bakmak. Bu, kendi sonuçlarınızı daha iyi anlamanız için size bağlam sağlar. -Sosyal dinleme. İnsanların çevrimiçi ortamda hakkınızda neler söylediğini anlamak için markanızla ilgili bahsedenleri ve tartışmaları, ilgili hashtag’leri ve trend olan konuları izleyin. Ele almanız gereken ani değişimleri belirlemek için trendleri ve ani artışları izleyin. -Duygu analizi. İnsanların markalarınız hakkında nasıl hissettiğini anlamak için sayıların ötesine geçin. Etkileşim ölçümleri tek başına incelemeye değerdir. Ancak bu rakamlar, konuşmanın arkasındaki niyetin anlaşılmasıyla birleştirildiğinde çok daha güçlüdür. -Sektörel kıyaslama. Belirli rakipler yerine, bir bütün olarak sektöre kıyasla ne durumda olduğunuzu görün. Yine bu, özellikle genel eğilimler için değerli bir bağlam sağlar. Sosyal medya analizi pazarlamacılar için neden bu kadar önemli? Sosyal medya analizleri çok sayıda bilgi sağlar. Tam olarak neyi takip edeceğiniz, hangi hedeflere ulaşmaya çalıştığınıza ve bu sonuçları takip eden ilişkili verilere bağlıdır.  Sosyal medya ölçümleri genellikle dört kategoriden birine girer: -Farkındalık: mevcut ve potansiyel kitle -Etkileşim: kitlelerin içeriğinizle nasıl etkileşime girdiği -Dönüşüm: kitlelerin müşterilere, abonelere veya potansiyel müşterilere nasıl dönüştüğü -Tüketici: aktif müşterilerin markanız hakkında ne düşündüğü ve ne hissettiği Hedefiniz takipçi sayınızı artırmaksa etkileşim ölçümleri (takipçiler ve beğeniler gibi) önemlidir. Hedefiniz satışsa dönüşümle ilgili ölçümler daha önemlidir. Bunlar görüntüleme veya tıklama oranlarını içerir.Sosyal medya analizleri ayrıca müşteri duyarlılığını ölçmenize, eğilimleri tespit etmenize ve PR krizlerini gerçekleşmeden önlemenize yardımcı olur. Hedef kitlenizi daha iyi tanıyın Hedef kitlenizde yankı uyandıran içerikler oluşturmanın en iyi yolu, kitlenizin kim olduğuna dair derin bir anlayış geliştirmektir. Sosyal medya analizleri, kitlenizin demografik özelliklerini anlamanıza yardımcı olur. Bu da içerik stratejiniz hakkında daha iyi kararlar almanızı sağlar. Örneğin Z kuşağı, Baby Boomers kuşağına kıyasla bir markanın estetiği ve havasıyla çok daha fazla ilgilenirken Boomers ise ilham verici içeriklerle çok daha fazla ilgilenir. Boomers’a mı yoksa  Z kuşağına mı pazarlama yaptığınızı bilmek, içerik kararları için size daha iyi bir çerçeve sağlar. Analizler ayrıca şunları anlamanıza yardımcı olur: -Hedef kitlenizin dünyanın neresinde yaşadığı, -Konuştukları dilleri, -Marka bahsi ve müşterilerin markanızı nasıl algıladığı, -Ve hatta en önemli ilgi alanları ve çevrimiçi davranışlarını. Daha etkili, veriye dayalı kampanyalar oluşturun Sosyal analizler, sosyal platformlarınızın her birindeki içerik performansını eksiksiz bir şekilde raporlamanızı sağlayarak pazarlama kampanyalarınızı iyileştirmenize ve sosyal medya kampanyalarınızı zaman içinde optimize etmenize yardımcı olur. İçeriğin ne zaman taban çizginizin üstünde veya altında performans gösterdiğini gerçek zamanlı olarak görebilirsiniz. Ayrıca yükseliş ve düşüş eğilimlerini de erkenden tespit edebilirsiniz. Daha sonra bu verilerden geriye doğru çalışarak bu belirli sonuçları neden gördüğünüzü anlayabilirsiniz. Farklı içerik biçimleri (fotoğraf, video vb.), ton, konu ve günün saatiyle ilişkili eğilimleri veya artışları arayabilirsiniz. Sosyal kanallardan elde ettiğiniz verilere dayanarak bir teori geliştirdikten sonra, hipotezinizin doğru olup olmadığını görmek için bir A/B testi oluşturabilirsiniz. Yine analizler, test varyantlarınızdan hangisinin daha etkili olduğunu anlamak için ihtiyaç duyduğunuz verileri sağlar. Tüm bunlar, sosyal kanallarınızda belirli kitleniz için neyin işe yaradığına dair güncel bir anlayış sağlar. Bu veriler, zaman içinde stratejinizi ve kampanya yönünüzü iyileştirmenize yardımcı olur. Sosyal reklam bütçenizi daha iyi kullanın Organik ve ücretli sosyal içerikleri yan yana izlemenize olanak tanıyan sosyal medya analiz araçlarını arayın. Tüm bu veriler tek bir yerde toplandığında, sosyal reklam bütçenizi en etkili şekilde nasıl tahsis edeceğinize ilişkin gerçek zamanlı kararlar alabilirsiniz. Örneğin, organik bir gönderinin normalden daha iyi performans gösterdiğini gördüğünüzde, gönderiyi daha geniş bir kitleye ulaştırmak için sosyal reklam bütçenizi kullanabilirsiniz. Ardından, organik ve ücretli kampanya performansını izleyerek yatırımın her birinizi nasıl genişlettiğini açıkça belirtebilirsiniz. Kampanyalar devam ederken sosyal reklamlarınızı analiz etmek, size bütçeleri performansa göre anında ayarlama şansı verir. Bir reklam daha iyi yanıt alıyorsa, daha geniş bir kitleye ulaştığından emin olmak için bütçenizi yeniden tahsis edebilirsiniz. Bir reklam düşük performans gösteriyorsa, kampanyanın devam etmesine izin vermek yerine bütçeyi çekebilir ve paranızdan tasarruf edebilirsiniz. İşinizin değerini paydaşlara kanıtlayın Beğeniler ve takipçiler gibi sosyal medya ölçümleri biraz ruhani görünebilir. İnsanların %58’i bir markayı sosyal medyada takip etmenin satın alma kararlarını etkilediğini söylediğinden, bunun tam olarak adil olmadığını iddia ediyoruz. Sosyal medya analizleri, eyleme dönüştürülebilir içgörüler sağlayarak sosyal medyadan satın almaya giden yolu paydaşlara kanıtlamanıza yardımcı olur. Sosyal medyadan elde edilen geliri, potansiyel müşterileri ve dönüşümleri takip edebilen güçlü bir sosyal medya analiz aracı arayın. Ama durun, dönüşümleri Google Analytics’te izliyorum diye düşünüyor olabilirsiniz. Peki Google Analytics sosyal medya ağlarıyla çalışır mı? Elbette çalışır, özellikle de doğru sosyal medya analiz araçlarını kullanıyorsanız (daha fazlası aşağıda). Değer yaratan olayları belirli bir sosyal medya gönderisine veya kampanyasına bağlayabildiğinizde, çalışmanızın her yönünün değerini açıkça vurgulamış olursunuz. Bütçe taleplerini ve işe alım kararlarını gerekçelendirin Sosyal stratejinize daha fazla yatırım yapmanızı ve ekibinizi büyütmenizi haklı çıkarmanın en güçlü yolu nedir? Şirketinizin şu anda yaptığı yatırımdan ne kadar değer kazandığını tam olarak gösterin. Sosyal medya analiz raporları size bu verileri siyah beyaz olarak (veya tarzınıza daha uygunsa renkli grafikler halinde) sunar. Bütçe karar alıcılarının sosyal pazarlama ekiplerinin bir maliyet merkezi yerine bir kâr merkezi olduğunu anlamalarına yardımcı olun. Bu düşünce değişikliği, ekibinize cesur stratejik planlarınızı uygulamak için ihtiyaç duyduğu kaynakları verme isteğinizi artıracaktır. Etkili bir sosyal medya analitiği süreci nasıl olmalıdır? Şimdi işin özüne inelim. Sosyal medya analiz süreci pratikte neye benziyor? Beş sosyal medya pazarlamacısının sosyal stratejilerini bilgilendirmek için sosyal medya analizlerini düzenli olarak nasıl kullandıklarının iç yüzünü öğrendik. Ama önce, Hootsuite’in sosyal ekibinin neler olup bittiğini ve bu konuda ne yapılması gerektiğini anlamak için her gün analizleri nasıl kullandığını anlatalım: Şimdi, analitiği günlük hayatınızda nasıl kullanacağınıza rehberlik edecek iki temel soruyu yanıtlayalım,ne zaman kontrol edeceğiniz ve keşfettiğiniz verilere nasıl yanıt vereceğiniz. Analitiklere ne sıklıkla (ve ne zaman) bakılmalı. Analizlerinize ne sıklıkla baktığınız ve bunu yapmak için en uygun zamanın ne zaman olduğu gibi faktörlere bağlıdır: -İçerik planlama ve üretim iş akışınız -Sosyal medya içerik takviminiz -Kitlenizin çevrimiçi ortamda en aktif olduğu zaman. Çoğu sosyal medya yöneticisi haftada birkaç kez, hatta her gün analizlerine hızlıca göz atar. Haftanın başlarında, analizler önümüzdeki haftayı planlamak için veri sağlar. Hafta sonu raporlaması, haftanın sonuçlarını gözden geçirmek ve çıkarılan dersleri aramak için kullanılır. Aylık bazda daha derinlemesine raporlama, büyük resmi anlamanıza yardımcı olabilir. Bit Quirky Consulting’in kurucusu Tom Edwards, “Günlük olarak etkileşim, erişim ve tıklama gibi temel ölçütleri takip ediyoruz; böylece ani artış veya düşüşleri tespit edebiliyoruz” diyor. “Pazartesi günleri hafta sonu performansını gözden geçirmek içindir. Ancak Cuma günlerini haftalık trendleri değerlendirmek için daha derinlemesine analizlere ayırıyoruz. Her ayın sonunda, endüstri standartlarıyla kıyaslama da dahil olmak üzere daha ayrıntılı raporlamaya dalıyoruz. İşte o zaman içerik stratejimizi değiştirmemiz veya işe yarayan taktikleri iki katına çıkarmamız gerekip gerekmediğini belirliyoruz.” diyor. Analitik incelemelerinizi haftanın günleri yerine bir kampanyanın belirli anlarına göre zamanlamak da mantıklı olabilir.DWI’nin CEO’su ve kurucusu Ashot Nanayan, “Analitikleri kampanyaların veya içerik lansmanlarının zaman çizelgeleri içinde inceliyorum,” diyor. “Yani, özel bir teklifi tanıtıyorsam, gönderiden bir gün sonra metrikleri kontrol ediyorum ve hem anlık hem de uzun vadeli sonuçları anlamak için süreci yedinci günde tekrarlıyorum.” Ne sıklıkta yeni içerik oluşturduğunuza bağlı olarak, analitik incelemelerinizi tek tek gönderilerle uyumlu olacak şekilde zamanlayabilirsiniz. Growthlabs’ta dijital pazarlama yöneticisi olan Jordan Dennison, “Herhangi bir eğilimi gerçekleşirken fark edebilmek için analizleri yeterince sık aralıklarla izlemeye gayret ediyoruz” diyor. “Bu genellikle içeriğin yayınlandığı saat içinde, ertesi sabah ve hafta sonunda kontrol edilmesini içeriyor.” Sosyal medya stratejinizin tüm yönlerinde olduğu gibi, hedef kitlenizi anlamak önemlidir. Burada, raporlamanızı onların çevrimiçi davranışlarıyla uyumlu olacak şekilde zamanlayabilirsiniz. Ne zaman harekete geçilmeli Sosyal medya analizlerinizin her kontrolünden öğrenilecek bir şeyler vardır, ancak rakamlar biraz hareket ettiğinde hemen harekete geçemezsiniz. Peki ne zaman harekete geçme zamanı? William Morris Wallpaper’da pazarlama müdürü ve e-ticaret optimizasyon uzmanı olan Reilly James, “Geçen yılki sezonluk satış kampanyalarımızdan birinde, kampanyanın ortasında etkileşimde %15’lik bir düşüş olduğunu fark ettim,” diyor. “Mesajımızı daha doğrudan olacak şekilde değiştirdik, zamana duyarlı özel indirimleri vurguladık ve reklam öğesini daha canlı, dikkat çekici renkler içerecek şekilde ayarladık. Birkaç gün içinde etkileşim %10 oranında arttı ve ardından dönüşümlerde de bir artış gördük.” Genel olarak, önemli artış ve düşüşlerin yanı sıra stratejik planlamanıza dahil edebileceğiniz yeni trendleri de göz önünde bulundurun. İster başarıyı yeniden yakalamak ister bir düşüşten sonra işleri tekrar rayına oturtmak istiyor olun, test edilecek unsurları belirlemek için analDevamını oku

İkinci el oyuncaklar: Çocukların mutluluğu ve çevrenin geleceği Hollanda’nın en büyük ikinci el alışveriş platformu Marktplaats, tatil dönemlerinde ikinci el oyuncakların hediye olarak kabul edilmesini artırmayı hedefleyen dikkat çekici bir projeyi hayata geçirdi. Çocuk kitabı yazarı Lisa Maschhaupt ile iş birliği yapılarak yayımlanan “De kraam van Billy” (Billy’nin Tezgahı) adlı hikaye kitabı, hem çocuklara hem de ebeveynlere hitap ediyor. Bu hikaye, tüketim alışkanlıklarını gözden geçirme fırsatı sunarken, sürdürülebilir bir geleceğin inşasına yönelik güçlü bir mesaj taşıyor. Sosyal normlar değişirse, ebeveynler de değişir Marktplaats’ın gerçekleştirdiği araştırma, çocukların ikinci el oyuncaklara yönelik olumlu bir tutum sergilediğini ortaya koyuyor. Ebeveynlerin %66,6’sı çocukların ikinci el oyuncaklardan yeni oyuncaklar kadar mutlu olduğunu kabul ederken, sadece %9,7’si tatil döneminde bu tür hediyeleri tercih etmeyi planlıyor. Bu fark, sosyal normlar ve toplumsal baskıların yetişkinler üzerindeki etkisini gözler önüne seriyor. Araştırmaya göre, ebeveynlerin bir kısmı ikinci el hediyeler vermekten rahatsızlık duyarken, diğer bir kısmı da çevresinden gelebilecek eleştirilerden çekiniyor. Ancak, toplumsal algıların değişmesi durumunda, ebeveynlerin %56,7’si ikinci el hediyeleri daha fazla tercih edebileceğini ifade ediyor. Bu veri, sosyal normların tüketici davranışlarını değiştirme gücüne işaret ediyor. Billy’nin Tezgahı” ile ekonomik ve çevresel dönüşüm “De kraam van Billy”, hem eğlenceli hem de ilham verici bir hikaye sunuyor. Billy adında bir çocuğun, arkadaşlarına hayallerindeki oyuncakları ikinci el ürünlerle bulmalarına yardımcı olduğu bu hikaye, ikinci el hediyelerin hem ekonomik hem de çevresel faydalarını vurguluyor. Çocuklara yönelik bu sade ve etkileyici hikaye, ebeveynlere de tüketim alışkanlıklarını sorgulama fırsatı sunuyor. Marktplaats Genel Müdürü Florence Schmit, bu hikaye kitabının toplumsal normları değiştirmek ve çevre dostu alışkanlıklar kazandırmak için güçlü bir araç olduğunu belirtiyor. Şirket, bu projeyle tüketicilerle duygusal bir bağ kurarak, onları sürdürülebilir bir yaşam tarzına teşvik etmeyi amaçlıyor. Toplumsal normlar değişiyor, tüketim alışkanlıkları yeniden şekilleniyor Marktplaats’ın bu girişimi, sosyal normların tüketim alışkanlıkları üzerindeki etkisini değiştirme hedefi taşıyor. Araştırmalar, toplumsal normların değişmesi durumunda ebeveynlerin ikinci el hediyelere daha açık hale geleceğini gösteriyor. “Billy’nin Tezgahı”, bu dönüşümü desteklemek için tasarlanmış bir farkındalık aracı olarak dikkat çekiyor. Proje, yalnızca bireysel alışkanlıkları değiştirmekle kalmıyor, aynı zamanda toplum genelinde daha çevre dostu bir alışveriş kültürü oluşturulmasına katkıda bulunuyor. Dijital reklamlarla ikinci el hediyelere yeni bir bakış Marktplaats, bu projeyi sosyal medya kampanyaları ve dijital reklamlarla destekleyerek daha geniş kitlelere ulaşmayı hedefliyor. Hikaye anlatımını merkeze alan dijital pazarlama stratejisi, tüketicilerle duygusal bir bağ kurmayı ve sürdürülebilirlik temasını daha güçlü bir şekilde iletmeyi amaçlıyor. Sosyal medya ve dijital platformlarda yayımlanan içeriklerle desteklenen proje, yalnızca bireysel farkındalık yaratmakla kalmıyor, toplumsal düzeyde bir değişim yaratmayı da hedefliyor. Bu strateji, çevresel mesajların daha erişilebilir hale gelmesini sağlayarak ikinci el hediyelere yönelik algıları değiştirmeyi amaçlıyor. Toplumsal normların değişimi: “Billy’nin Tezgahı” ile çevre dostu alışveriş Marktplaats’ın “Billy’nin Tezgahı” projesi, yalnızca ikinci el oyuncakların hediye olarak benimsenmesini teşvik etmekle kalmıyor, aynı zamanda sürdürülebilir alışveriş kültürüne yönelik toplumsal farkındalık yaratmayı amaçlıyor. Çevre dostu hediyeleşme anlayışını yaygınlaştırmak isteyen bu proje, toplumsal normları dönüştürmek ve bireyleri çevreye duyarlı kararlar almaya teşvik etmek için önemli bir adım olarak öne çıkıyor. İkinci el oyuncakların tatil döneminde daha fazla tercih edilmesi, ekonomik bir çözüm sunmanın ötesinde, çevre bilincini artıran bir hediyeleşme kültürünün yayılmasına katkı sağlıyor. BDevamını oku

2025 pazarlama planınızı güçlendirecek en iyi 6 marka güvenliği uygulaması Marka güvenliği nedir? Marka güvenliği, bir markanın itibarını riske atabilecek uygunsuz içeriklerle ilişkilendirilmesini önlemeyi amaçlayan bir dizi stratejik uygulamayı ifade eder. Bu uygulamalar, özellikle dijital reklamcılıkta ve içerik yerleştirme süreçlerinde, markanın izleyiciler nezdindeki güvenilirliğini korumak için kritik öneme sahiptir. Marka güvenliği yalnızca reklamlarla sınırlı değildir; dijital medyada üretilen her türlü organik içerik için de geçerlidir. Bu kapsamda, marka güvenliği yönergeleri, içeriklerinizin düzenlemelere, reklam standartlarına ve izleyici beklentilerine uygun olmasını sağlayarak potansiyel krizleri önler. Güvenli ya da güvensiz içeriği kim tanımlar? Marka güvenliği stratejisi oluştururken, öncelikle markanızın risk toleransını belirlemeniz gerekir. Örneğin, pornografi, terörizm ve yanlış bilgi gibi konular, genellikle tüm markalar için “güvensiz” olarak kabul edilir. Bu tür içeriklerden kaçınma gerekliliği, Sorumlu Medya için Küresel İttifak (GARM) tarafından “marka güvenliği tabanı” olarak tanımlanmıştır. Reklam teknolojisi sektörü, GARM standartlarına paralel olarak, marka güvenliği açısından risk teşkil eden genel içerik kategorilerinin bir listesini sunmuştur. Bu liste, Etkileşimli Reklam Bürosu (IAB) tarafından eklenen bir maddeyle tamamlanmıştır ve şu kategorileri içerir: Askeri çatışma Müstehcenlik Uyuşturucular Tütün Yetişkin içerik Silahlar Suç Ölüm/Yaralanma Çevrimiçi korsanlık Nefret söylemi Terörizm Spam/Zararlı siteler Sahte haberler Ancak, her marka için bu kategorilerin tümü aynı ölçüde geçerli olmayabilir. Örneğin, bir elektronik sigara markası, tütün kategorisinden kaçınmayabilir. Benzer şekilde, yetişkinlere yönelik içerik üreten bir marka, bu kategoriyle ilgili daha esnek bir yaklaşım benimseyebilir. Bu noktada, yasal düzenlemeler ve sosyal platformların para kazanma yönergeleri de belirleyici olabilir. Ancak çoğu marka, kendi değerlerine ve stratejilerine uygun bir “güvenli içerik” tanımı yapmak durumundadır. Marka güvenliği ve marka uygunluğu arasındaki fark Marka güvenliği: Markanın itibarını korumaya odaklanır. Marka uygunluğu: Markanın değerleriyle uyumlu içerikler üretmeyi ve ilişkilendirmeleri yönetmeyi hedefler. Hukuk ve uyumluluk ekipleri, marka güvenliğine dair kararların alınmasında kritik bir role sahiptir. Öte yandan, pazarlama ve halkla ilişkiler ekipleri, markaya uygun içeriklerin belirlenmesinde uzmanlık sağlar. Sonuç olarak, marka güvenliği yalnızca itibar koruması değil, aynı zamanda markanızın değerlerini ve mesajını doğru bir şekilde yansıtmak için stratejik bir araçtır. Marka güvenliğine yönelik yaygın tehditler Uygunsuz içeriklerin yanında reklam yerleşimi Marka güvenliği denildiğinde, çoğu insanın aklına ilk olarak dijital reklamcılık gelir. Bunun nedeni, dijital reklamların genellikle bireysel yayıncılardan ziyade büyük dağıtım platformları aracılığıyla satın alınmasıdır. Benzer şekilde, sosyal medya platformlarında reklam verenler, reklamlarının tam olarak nerede görüneceğini kontrol etmek yerine genel yerleşim için ödeme yapar. Bu durum, reklamlarınızın uygunsuz veya zararlı içeriklerin yanında görüntülenme riskini beraberinde getirir. Örneğin, geçtiğimiz yıl Hyundai, X platformunda (eski adıyla Twitter) aşırı antisemitik içeriklerin yanında reklamlarının görüntülenmesi üzerine platformdaki reklam kampanyasını sonlandırdı. Markalar için bu tür riskler, sadece finansal değil, aynı zamanda itibar açısından da ciddi sonuçlar doğurabilir. Bu nedenle, reklam yerleşimlerinde güvenli ve markaya uygun bir ortam sağlamak, marka güvenliği stratejilerinin temel bir parçası olmalıdır. Botlar ve troller Çevrimiçi etkileşim, birçok marka için temel bir hedef olsa da bu etkileşimlerin gerçek insanlarla gerçekleşmesi önemlidir. Botlarla kurulan sahte etkileşimler, markanızın değerini düşürebilir. Ayrıca, eski bir sözde dendiği gibi, trolleri “beslemek” de büyük bir hata olabilir. Eğer kontrol altına alınmazlarsa, botlar ve troller yorumlarınızda veya doğrudan mesajlarınızda kaosa yol açabilir. Bu tür sorunları en aza indirmek için anahtar kelime filtreleri kullanmak etkili bir çözüm olabilir. Ancak sorun yalnızca bununla sınırlı değildir. Troller, markanız hakkında sahibi olmadığınız sosyal kanallarda olumsuz konuşmalar başlatarak itibarınıza zarar verebilir. Bu gibi durumlarda, Hootsuite Listening gibi bir araç, krizi büyümeden tespit etmenize ve yönetmenize yardımcı olabilir. Botlar ayrıca dijital pazarlama kampanyalarınız için büyük bir tehdit oluşturabilir. Hileli tıklamalar yoluyla reklam dolandırıcılığı yaparak reklam harcamalarınızın etkinliğini azaltabilirler. Sorunlu etkileyiciler Bir halk figürü, etkileyici veya içerik üreticiyle çalışmak, marka bilinirliğinizi ve erişiminizi artırmak için güçlü bir stratejidir. Ancak, bu tür iş birlikleri bazı riskleri de beraberinde getirir. Son yıllarda markalar, yalnızca etkileyiciyle içerik üretmekle kalmıyor; onların gönderilerine yorum yaparak da etkileşim kuruyor. Bu yöntem, dışa dönük etkileşim olarak adlandırılıyor ve Hootsuite’in 2025 Sosyal Eğilimler Anketi’ne katılanların %41’i tarafından uygulanmış durumda. Her ne kadar bu yaklaşım etkili olsa da bir etkileyicinin ya da içerik oluşturucunun görüşleri veya davranışları, her zaman markanızla uyumlu olmayabilir. Hootsuite’in Sosyal Pazarlama Ekip Lideri Trish Riswick, “Ortaklık sırasında markanızla uyuşmayan bir şey söyleyen ya da yapan bir etkileyici, marka güvenliğine yönelik en büyük tehditlerden biridir” diyor. Bu nedenle, iş birliği yapmadan önce etkileyicilerin geçmişlerini kapsamlı bir şekilde araştırmak kritik önem taşır. Ancak, basit bir yorum yapmadan önce bile hızlı bir kontrol yapmak faydalı olabilir. Özellikle, bir yorumun en etkili olduğu dönem olan ilk 24 saat içinde, markaya uygun bir içerik oluşturucu listesi oluşturup düzenli olarak güncelleyerek ekibinizin daha hızlı ve güvenli hareket etmesini sağlayabilirsiniz. Riskli hashtag’ler veya meme’lerle ilişkilendirilmek Hashtag’ler ve meme’ler, kampanyalarınızın erişimini ve etkileşimini artırmak için etkili araçlardır. Ancak, herhangi bir hashtag’i veya meme’i kullanmadan önce mutlaka derinlemesine bir araştırma yapmalısınız. Yanlış bir hashtag ya da uygunsuz bir meme, markanızın istemeden yanlış mesajlarla ilişkilendirilmesine yol açabilir. Hootsuite Listening, kampanyanız başlamadan önce ilgili hashtag’ler ve anahtar kelimeler hakkında kapsamlı analiz yapmanıza yardımcı olarak olası krizlerin önüne geçer. Yeni kampanyalar planlarken, içeriklerinizin güvenli bir bağlamda olduğundan emin olmak marka güvenliği açısından kritik bir adımdır. Yapay zekanın uygunsuz kullanımı Son yıllarda yapay zeka, pazarlamanın neredeyse her alanında kullanılan ana akım bir araç haline geldi. Örneğin, sosyal medya pazarlamacılarının %77’si 2024 yılında sıfırdan metin oluşturmak için yapay zeka araçlarını kullandı. Ancak, yapay zeka kalıcı bir trend olsa da marka güvenliği açısından getirdiği potansiyel riskleri anlamak hayati önem taşır. Öncelikle, kullandığınız yapay zeka araçlarının veri güvenliği konusundaki politikalarını biliyor musunuz? Araçlara özel bilgiler girildiğinde, bu bilgiler yapay zekanın eğitim veritabanının bir parçası haline gelebilir. Bu durum, şirketinizin gizliliğini ve itibarını nasıl etkileyebilir? Ayrıca, yapay zekanın içerik oluştururken başkalarının telif hakkına tabi materyallerini kullanma riskine karşı gerekli kontrollere sahip olduğundan emin olun. Kullandığınız aracın hangi verilerle eğitildiğini bilmek, marka güvenliğini sağlamak açısından kritik önemdedir. Özellikle hükümet ve finans gibi sıkı düzenlemelere tabi sektörlerde, uyumluluk gereksinimlerine dikkat edilmesi zorunludur. Bu sektörlerde çalışan sosyal pazarlamacıların %82’si, sıfırdan içerik oluşturmak için yapay zeka kullanıyor. Son olarak, müşteri hizmetleri için üretken yapay zeka kullanıyorsanız, chatbot’unuzun marka güvenliği sorunları yaratmasını önlemek için eğitim materyallerini ve veri girişlerini düzenli olarak gözden geçirin. Bu tür araçların güvenli bir şekilde tasarlandığından emin olmak önemlidir. Örneğin, Hootsuite’in Üretken AI Chatbot’u, marka güvenliği önceliği göz önünde bulundurularak geliştirilmiştir. Marka güvenliği olan bir pazarlama stratejisi nasıl oluşturulur? Marka güvenliği yönergelerini belirleyin Markanız için bir güvenlik çerçevesi oluştururken, öncelikle daha önce bahsedilen “kirli düzine” kategorilerinden başlayabilirsiniz. Ardından, bu listeyi markanızın özel ihtiyaçlarına ve değerlerine uyacak şekilde geliştirin. İçerik oluşturma ve dijital sağlayıcılar üzerinden içerik yerleştirme gibi farklı süreçler için ayrı ayrı değerlendirmeler yapmayı unutmayın. Hootsuite’in 2025 Sosyal Medya Trendleri Raporu, kuruluşların %43’ünün son bir yılda sosyal medyada yeni bir ses tonu, kişilik veya tarz denediğini ortaya koyuyor. Ancak bu yenilikçi yaklaşımlar, bazen marka güvenliği risklerini beraberinde getirebilir. Örneğin, Dunkin’in 2024 Cadılar Bayramı kampanyasında, birden fazla ekibin markanın sınırlarını zorlayıp zorlamayacağı konusunda tartıştığını düşünebilirsiniz. Cinsel imalar içeren yaratıcı bir yön benimsenip benimsenmeyeceği gibi konular marka güvenliği açısından dikkatle değerlendirilir. (Sonuç mu? Cesur ama kontrollü bir yaklaşım!) Marka güvenliği stratejinizi oluştururken hem yaratıcılığı teşvik etmeli hem de markanızı koruyacak sağlam bir çerçeve oluşturmalısınız. Hootsuite’in Trend Raporu, deneysel içerik kampanyalarının işletmelere olumlu etkiler sağladığını ve bu tür girişimlerin 2025’te daha da yaygın hale geleceğini öngörüyor. Ancak, bu yenilikçi yaklaşımları hayata geçirirken bazı önemli noktalara dikkat etmek gerekiyor. Sosyal medya ekibinizin sınırları ne kadar zorlayabileceği, içeriklerin kim tarafından onaylanacağı ve hangi aşamada hukuk ve halkla ilişkiler ekiplerinin devreye gireceği konusunda net yönergeler oluşturmak çok önemli. Eğer deneysel kampanyalarınızı destekliyor ve bu süreçlere çevrimiçi reklam biçimlerini de dahil ediyorsanız, yerleşim kategorileriniz üzerinde normal kampanyalara kıyasla daha sıkı kontroller uygulamanız gerekebilir. Örneğin, standart Dunkin’ reklamları çocuklar, aileler ya da eğitimle ilgili içeriklerin yanında güvenle gösterilebilir. Ancak, Cadılar Bayramı kampanyasındaki bazı içeriklerin bu bağlamlarda yer alması uygun olmayabilir. Kuruluşunuzdaki diğer ekiplerle iş birliği yapın Vizyonunuz ve misyon ifadenizle birlikte genel marka yönergelerinizin ve sosyal medya yönergelerinizin kapsamlı incelemesi için kuruluşun dört bir yanından ilgili ekipleri ve liderleri bir araya getirin. Bir dizi marka güvenliği ve marka uygunluğu yönergesi oluşturmak için birlikte çalışın ve bunu sosyal medya yönergeleri belgenize ekleyin. Hukuk ekibi,  reklam standartlarına ve özel sektörünüzle ilgili düzenlemelere uymanızı sağlamak için yönergeler sağlayabilirler. İpucu: Memler, ünlülerin fotoğrafları veya başka bir markaya ait olarak yorumlanabilecek herhangi bir şey gibi diğer kişilerin fikri mülkiyetini içerebilecek konularda kesinlikle hukuk ekibiyle görüşün. Hukuk dışında, marka güvenliği konusunda değerli içgörüler sağlayabilecek tek ekip onlar değil. Örneğin, halkla ilişkiler ekibinizin marka krizini neyin yaratabileceği konusunda içgörüsü vardır (yaptığınız her şey tamamen yasal olsa bile). BT(bilgi teknolojileri destek sorumlusu) ekibiniz, araçları marka güvenli bir şekilde kullandığınızdan emin olmanıza yardımcı olabilir. Ayrıca, müşteri hizmetleri ekibiniz, gözden kaçırmış olabileceğiniz belirli müşteri endişesi alanlarını veya hedef kitle değerlerini belirlemenize yardımcı olabilir. Ekibinizi eğitin Markanızın çevrimiçi varlığı, yalnızca sosyal medya ekibinizle sınırlı değildir. Çalışanlar, işverenleriyle ilgili içerikleri kişisel sosyal medya profillerinde paylaşarak erişiminizi artırabilirler. Bu tür çalışan savunuculuğu programları, marka bilinirliği ve güvenilirliği açısından değerli fırsatlar sunar. Ancak, bu iş birliklerinin her zaman belirli bir risk taşıdığını unutmamak gerekir. Çalışanların kişisel sosyal medya hesaplarını doğrudan kontrol edemezsiniz, ancak kapsamlı bir sosyal medya politikası oluşturarak bu riski en aza indirebilirsiniz. Bu politika, marka güvenliğinin önemine vurgu yapan özel bir bölüm içermelidir. Eğitim süreçlerinize marka güvenliği konularını dahil etmek de son derece önemlidir. Bu eğitimlerin bir parçası olarak, markanızın liderlerini ve hatta reklam ajanslarınızı da sürece dahil etmeyi unutmayın. Çünkü bu kişiler, çevrimiçi ortamda en görünür marka temsilcilerinizden bazıları olabilir. Marka güvenliğini temel alan güçlü yönergeler ve etkili eğitim programları, markanızın dijital dünyada güvenli bir şekilde büyümesine yardımcı olacaktır. En iyi 6 marka güvenliği uygulaması 1. Gerçek zamanlı izleme yapın Sosyal dinleme, marka güvenliği risklerini önlemek için en etkili yöntemlerden biridir. Hootsuite’in araçları, sosyal dinlemeyi kolayca başlatmanızı sağlar. Hızlı Arama özelliği ile: Kişiselleştirilmiş içgörüler: İnsanların markanız, rakipleriniz ve ürünleriniz hakkında neler söylediğini izleyebilirsiniz. Duygu analizi: İnsanların içeriklerinize nasıl tepki verdiğini anlamak için gelişmiş duygu analizinden faydalanabilirsiniz. Popüler konular ve gönderiler: Markanızla ilgili en popüler olumlu veya olumsuz gönderileri tespit ederek konuşmaları analiz edebilirsiniz. 2. Sosyal trendlere dahil olmadan araştırma yapın Hootsuite’in Sosyal Pazarlama Ekip Lideri Trish Riswick, “Markalar, kökenini ve anlamını bilmeden bir trende veya meme’e katılmamalıdır,” diyor. Bir trende dahil olmadan önce: Trendin marka değerlerinizle uyumlu olup olmadığını sorgulayın. İlgili hashtag’lerin veya konuların risklerini değerlendirin. Hootsuite Listening, trendlerin arkasındaki duyguları analiz ederek etkileşime girmeden önce güvenli bir karar almanıza yardımcı olur. 3. Yorum ve mesajları takip edin Tüm sosyal medya hesaplarınızdaki etkileşimleri takip etmek ve yanıtlamak için birleşik bir sosyal medya gelen kutusu kullanın. 4. Olumsuz hedefleme yapın İçeriğinizin ilişkilendirilmesini istemediğiniz terim ve ifadeleri “olumsuz anahtar kelimeler” olarak engelleme listesine ekleyin. 5. Platforma özgü marka güvenliği araçlarını kullanın Sosyal medya platformları, içeriklerinizin görünebileceği yerleri kontrol etmek için farklı araçlar sunar: Meta: Envanter filtreleri, engelleme listeleri ve içerik hariç tutma ayarları. X (Twitter): 4.000’e kadar olumsuz anahtar kelime ve 2.000’e kadar hesap hariç tutma. TikTok: Reklam yerleşimlerini risk seviyesine göre filtreleme. LinkedIn: Belirli profilleri ve sayfaları hariç tutma listesi oluşturma. Pinterest: Negatif anahtar kelime listeleri ve genişletilmiş hedeflemeyi devre dışı bırakma. 6. Sosyal medya kriz planı geliştirin Bir kriz planı, markanızın ani durumlarda hızla tepki vermesine yardımcı olur. Planınızda şu unsurları bulundurun: Gönderilerin Duraklatılması: Büyük olaylar sırasında gönderileri durdurmak ve yeniden başlatmak için kriterler. Şikayet Yönetimi: Müşteri şikayetlerini ele almak için yönergeler. Onay Süreçleri: Anahtar paydaşlar için iletişim bilgileri ve onay iş akışları. Dahili İletişim: Kriz anında ekipler arası koordinasyon planı. Marka güvenliği istatistikleri Marka güvenliğinin önemini gösteren çarpıcı veriler: Tüketicilerin %35’i, güvensiz içeriklerin yakınında görünen reklamlardan markaları sorumlu tutuyor (Integral Ad Science). Tüketicilerin %43’ü, bu tür içeriklerin yanında yer alan markalara karşı olumsuz duygular besliyor (IAS). Tüketicilerin %56’sı, güvensiz içeriklerin yanındaki reklamlardan satın alma olasılığını düşük buluyor (IAS). Programatik reklam uzmanlarının %60’ı, marka güvenliğini/uygunluğunu en büyük endişeleri arasında görüyor (WARC). Marka güvenliği, itibarınızı korumanız ve müşteriDevamını oku

Risk sermayedarlarına (VCs) göre oyun girişimlerinin yaptığı en önemli 3 hata Oyun girişimlerinin hızlı dünyasında, risk sermayesini güvence altına almak bir şirketin gidişatını değiştirebilir veya bozabilir. Peki risk sermayedarları tam olarak ne arıyor?  Basitçe söylemek gerekirse, onlar süperstar bir ekip, pazara tam uygun bir ürün ve bir sonraki büyük büyüme dalgasını yakalamaya hazır bir şirketin nadir bir birleşiminin peşindeler.  Zamanlama ve ivme büyük bir rol oynar—yatırımcılar, doygun alanlarda rekabet etmek yerine büyüyen pazarlardan faydalanan girişimleri görmek ister. Platform konusunda tarafsızdırlar ve özellikle mobil oyunların bir zamanlar gözde olduğu, ancak giderek kalabalıklaştığı bir ortamda, çeşitliliğe önem verirler. Peki, şu anda yatırımcıların ilgisini çeken başka neler var?  Oyun Girişimlerinin yaptığı 3 hata (ve bunlardan kaçınma yolları)  Oyun girişim sermayesi dünyasına adım atmak, deneyimli kurucular için bile zorlu olabilir. İşte fon bulma şansınızı tehlikeye atabilecek üç yaygın hata ve bunlardan nasıl kaçınacağınız:  Hata #1: Bozuk sermaye tabloları (sahiplik yapısı) Kötü yapılandırılmış bir sermaye tablosu, yatırımcılar oyununuza bile bakmadan önce sizi gözden çıkarabilir.  Kurucular, özellikle daha az gelişmiş ekosistemlerde, erken aşamalarda melek yatırımcılara veya danışmanlara fazla hisse verebiliyorlar. Bu, kurucuların payını seyreltir ve bu da girişimi gelecekteki kurumsal yatırımcılar için daha az cazip hale getirir.  Bunu pratik açıdan düşünün. Oyun endüstrisinden hiç anlamayan, ancak ofis kaçışından önemli işe alımlara ve maaş yapısına kadar her türlü karar üzerinde söz sahibi olacak bir kişi hem büyük ortak hem de yönetim kurulu üyesi olursa, bir oyun stüdyosuna yatırım yapar mıydınız?  Şirketinizin hisselerinden erken dönemde fazla vermek için acele etmeyin. Erken dönem çalışanları, şirkete katılmak için önemli bir hisse oranı talep edebilirler. Birçok kurucu, maaş maliyetlerini düşürmek için hisse vermeyi iyi bir yöntem olarak görebilir. Ancak gerçekte, bu ilerleyen zamanlarda şirketinizi değersizleştirir ve kurucuların sahipliğini azaltır.  Bundan kaçınma yolları: Anlamlı hisseyi yalnızca şirketinizin temel taşları olan ana ekip üyelerine verin. Şirketin geleceği için kritik rol oynayan kişilere odaklanın. Diğer çalışanlar için opsiyon havuzunu kullanın. Piyasaya uygun bir maaş ödeyin (tercihen piyasa ortalamasının üstü değil) ve hisse ile motive etme durumlarından kaçının. Eğer yeterli maaş ödeyemiyorsanız, bu genellikle işe alım yapmamanız gerektiği anlamına gelir. Ana ekip, ürününüzü bir noktaya getirip sermaye toplayacak ve çalışanlara ödeme yaparak ilerlemeyi hızlandıracak şekilde yapılandırılmalıdır.  Hata #2: Yönetim kurulunu erken dönemde aşırı yapılandırmak  Erken aşamadaki girişimlerin esnekliğe ihtiyacı vardır. Erken aşamada resmi bir yönetim kurulu oluşturmak cazip gelse de, bu gereksiz bürokrasiye ve katı yönetim yapılarına yol açabilir. Erken aşamalarda, gayri resmi yatırımcı buluşmaları resmi yönetim kurulu toplantılarından çok daha etkilidir.  Ayrıca, erken dönemdeki yatırımcılarınızın genellikle birden fazla erken aşama şirkete yatırım yapan melek yatırımcılar ve girişim sermayesi şirketleri olduğunu unutmayın. Sizin girişiminiz sizin için özel olsa da, onlar için portföylerindeki bir şirketten ibarettir.  Daha sonraki aşamalardaki yatırımcılar, daha resmi bir yönetim kurulu yapısı talep edecektir. O noktada, muhtemelen şirketinizin %50’sinden fazlasını yatırımcılara vermiş olacaksınız ve yönetim kurulu, CEO’nun patronu olacaktır. O zamana kadar gayri resmi bir yaklaşım sergilemek, CEO’nun yönetim kurulunun güvenini kaybetmesine ve işini kaybetmesine yol açabilir.  Bundan kaçınma yolları: İlk günlerde esnek kalın. İşlerinizi gayri resmi tutarak, resmi yönetim kurulu toplantılarından çok düzenli güncellemeler yapmaya odaklanın. Bu şekilde, güvendiğiniz ve sohbet etmekten keyif aldığınız yatırımcıları tercih edin. Yönetim kurulunuzu oluşturma zamanı geldiğinde, yalnızca resmi yükümlülükleri yerine getirecek kişiler değil, aynı zamanda stratejik değer katabilecek kişileri dahil ettiğinizden emin olun.  Hata #3: Dağıtıma değil yalnızca içeriğe odaklanmak  Çok sayıda startup, oyunlarını oyuncuların önüne nasıl çıkaracaklarını düşünmeden yalnızca pazar fırsatına ve içeriğe odaklanıyor. Dağıtım konusunda yenilik yapamayan stüdyolar, içerikleri ne kadar mükemmel olursa olsun, genellikle geride kalıyor.  Basitçe söylemek gerekirse: Eğlenceyi bulup sonra pazarlama ve gelir elde etme eklemeyi bekleyen dönem sona erdi. Bundan Kaçınma Yolları: Hizmet verilmeyen türleri keşfedin ya da oyununuzu pazara sunma konusunda yenilikçi bir yaklaşım geliştirin. Eski türleri canlandırabilecek veya hizmet verilmemiş kitlelere hitap edebilecek niş fırsatları inceleyin. Ürününüzün stratejisinin bir parçası olarak güçlü bir dağıtım stratejisi oluşturun. Bir ürün stratejiniz yok mu? Neden olmasın? Günümüzün olgun pazarında pazara, pazarlamaya ve kitlelere dikkat etmeden bir oyun yapmak boşa kürek çekmek gibi görünüyor. Şansınız yaver gidebilir. Ancak düzgün bir planınız olmadan yatırımcıların size sermaye sağlaması pek olası değil.  Gaming VC Gelişiyor-Siz Gelişiyor musunuz?  Girişim sermayesi yatırımcılarının (VC) nihai hedefi, yüksek büyüme potansiyeli olan ve yenilikçi, yıkıcı bir iş modeli veya ürüne sahip erken aşama veya başlangıç şirketlerine yatırım yaparak değer yaratmaktır.  Oyun sektöründeki girişim sermayesi dünyası hızla değişiyor çünkü değişmek zorunda. Genel olarak oyun endüstrisinin büyümesi duraklama noktasına geldi. Artık girişim sermayesi yatırımcıları, çapraz platform oyunları, oyunlaştırılmış uygulamalar ve dağıtım yenilikleri gibi trendlere odaklanan şirketlere yöneliyor.  İster bir sonraki büyük mobil hiti ister çığır açan bir oyunlaştırılmış uygulamayı geliştiriyor olun, VC’lerin ne aradığını ve pazarın nasıl değiştiğini anlamak, ölçeklendirmek için ihtiyaç duyduğunuz yatırımı güvence altına almak için çok önemlidir.  Ancak yine de her şirket risk sermayesi aramak zorunda değildir. Kiralık bir stüdyo olarak hayalinizdeki oyun için gerekli fonları toplamaya çalışabilirsiniz. Ya da bir yayıncıyla anlaşma yapabilirsiniz.   Ama ne yaparsanız yapın, her şeyi şansa bırakmayın. Etkileyici bir ürün stratejiniz olsun. Piyasayı, rakip oyunları ve hedef kitleyi tam olarak anlamanızı sağlayacak bir plan. Sınırlı kaynaklarla uygulayabileceğiniz bir strateji. Ve en öDevamını oku