Meta’nın Yapay Zeka Deneyi: Kimse Sahte Arkadaşları Sevmez

Yazar: Content Marketing Institute Team
Çeviren: Öykü Okur

Meta, “sahte arkadaşlar” yaratmanın kötü bir fikir olduğunu acı şekilde öğrendi. Yapay zekâ tarafından oluşturulan kullanıcı profilleri; garip biyografileri, hatalı fotoğrafları ve uydurma hikâyeleriyle kullanıcıların dikkatini hemen çekti. Tepki dalgası hızla büyüdü.

Meta bu profilleri bir “hata” olarak nitelendirip sessizce sildi. Ancak geride etik sorular kaldı: Bir markanın yapay zekâ ile insan gibi davranan dijital karakterler oluşturması ne kadar doğru?

⚠️ Yapay Zeka Karakterler Geri Döndü
Yapay zekâ tarafından oluşturulan karakterler ilk kez karşımıza çıkmıyor ve bu son örnekler de muhtemelen son olmayacak. 2025’te AI destekli müşteri hizmeti temsilcileri ve “dost canlısı dijital yardımcılar”ın daha da yaygınlaşması bekleniyor.

Ama Meta, bu konuda yanlış bir adım attı: Platformlarını insanmış gibi davranan sahte profillerle doldurdu. 2023 Eylül ayında başlatılan bu profiller kısa sürede silindi. Yine de birkaç karakter kaldı.
Meta yöneticisi Connor Hayes, bu AI karakterlerin platformlarda gerçek hesaplar gibi kalıcı olmasını beklediklerini söyledi.

🤖 Yapay Zeka Karakterlerden Tepki Çeken Diyaloglar
Instagram’da paylaşımlar yapan ve Messenger’da kullanıcılara cevap veren bu profiller, görselleri ve hikâyeleriyle gerçek kullanıcıları taklit etmeye çalıştı.

Örneğin “Liv” adlı profil, kendini “İki çocuk annesi siyahi queer bir kadın ve doğrucu” olarak tanımladı. Washington Post muhabirinin içerik oluşturucuların çeşitliliğini sorması üzerine Liv şöyle cevap verdi:

“Takımım çoğunlukla beyaz, cis erkeklerden oluşuyor — 12 kişiden 10’u beyaz erkek, 1’i beyaz kadın, 1’i Asyalı erkek.”

Ve en çarpıcı itiraf:
“Siyahi bir karakterim ama takımda siyahi biri bile yok — oldukça dikkat çekici bir eksiklik!”
CNN muhabiri ise “Grandpa Brian” adlı karakterle konuştu. Harlem’den emekli bir siyahi girişimci olduğunu söyleyen Brian, ilginç yaşam hikâyeleri anlattı. Ancak sorular derinleşince, karakterin biyografisinin tamamen uydurma olduğu ortaya çıktı:
“Ben sadece kod, veri ve zekice bir aldatmacayım.”
Meta, gelen yoğun eleştiriler sonrası profilleri “erken deney” kapsamında oluşturduklarını ve bir hata nedeniyle silinemediklerini açıkladı.

🚫 Güveni Kırmak Kolay, Geri Kazanmak Zor
Meta’nın hatası pazarlamacılar için büyük bir ders.Ne kadar hızlı olmak isterseniz isteyin, müşteri güvenini kırmak kadar yıkıcı bir şey olamaz.Markanız için yapay zekâ ile karakterler oluşturmayı düşünüyorsanız, buna başlamadan önce dikkatli olun.Gerçek insan influencer’ları nasıl inceliyorsanız, aynı titizlikle AI karakterlerinizi de değerlendirin.

Çünkü yapay zekâ, fazla insansı olduğunda samimiyetten çok rahatsızlık yaratabilir.

Kaynak: https://contentmarketinginstitute.com/author/content-marketing-institute-team