Deneyimi iyileştirmek
"Kalite standartları" lafını ağızlarından düşürmeyen koca koca şirketler, müşteri deneyimini iyileştirme konusunda neredeyse hiç çaba göstermiyor.
Pazarlama 3.0
içerik pazarlama ve marka | content marketing & branding
Pazarlama 3.0
içerik pazarlama ve marka | content marketing & branding
Sosyal ağlarda bulaşıcı pazarlama
Sosyal ağlar pazarlama için nasıl kullanılabilir? Sosyal ağlarda hangi yöntemle pazarlama yapılmalı? Sosyal ortamlarda yapılan pazarlama çalışmaları satışları nasıl etkiliyor?
Acı ve korku sattırır
Şirketlerin çoğu müşterilerini ikna etmek için pek çok rasyonel gerekçe öne sürerler. Oysa satın alma düğmesi insanın eski beyninde gizlidir ve bu düğmeye ancak duygular basabilir.
Olduğunuz gibi görünün ve hata yapmaktan korkmayın
Daha önce de dediğimiz gibi yılın son üç ayı pazarlama uzmanları açısından oldukça hareketli geçti. Son olarak 10-11 Aralık’ta bir Pazarlama Zirvesi’ni daha idrak ederek bu yılın pazarlama konferanslarını tamamlamış olduk. Bu yıl onuncu kez gerçekleştirilen Pazarlama Zirvesi’nin başlığı, “Reset,…
Karar verme tuzakları
Müşterilerin karar verme davranışları üzerine yapılan araştırmalar pazarlama disiplinini en fazla meşgul eden, üzerine en fazla para harcanan konuların başında gelir. Böyle olması da son derece doğal, zira pazarlamanın hedefi en nihayetinde satış veya tercih edilme olduğuna göre, karar anında…
Başarı için açıklık ve katılım
Küresel kriz dalgasının geriye doğru çekildiği yönünde sinyaller oluştuğu söylenirken şimdi de krizin nedenleri üzerinde tartışmalar yoğunlaşmaya başladı… Başlangıç cümlesinin, artık pek de ciddiye alınmayan IMF uzmanlarının açıklamalarına benzediğinin farkındayım; kasten yaptım!.. Hani “Piyasalarda kırılgan bir iyimserlik var” filan diyorlar…
Sabreden derviş konferansa gelmiş!
Gazetelerde adından sıkça söz edildi; Amerikalı ünlü yazar, gazeteci ve sosyolog Malcolm Gladwell 11 Eylül 2009’da Turkcell Akademi’nin konuğu olarak İstanbul’daydı. Tıka basa dolu bir salonda gerçekleştirdiği konuşmasının başlığı “Inovasyonu yeniden keşfetmek”ti. Ancak Gladwell inovasyon konusunu çok aşan bir çerçevede…
Google arama trendleri
Google’ın internet aramalarındaki bölgesel ve tarihsel trendleri herkesin öğrenmesine olanak sağlamak üzere geliştirdiği Google Arama Trendleri (Insights for Search) sonunda Türkçe olarak hizmet vermeye başladı. Bu insanlık için belki küçük bir adım, ama Türkiye’de iş yapan pazarlamacılar için büyük bir…
İzlemeniz gereken 10 trend
Geçen yazımızda krizin neden olduğu trendlerden ve ortaya çıkan iş fikirlerinden söz etmiştik. Söz trendlerden açılınca, Harvard Business Review’in “Yeni Dünyada Strateji” başlıklı Temmuz-Ağustos sayısında yer alan bir makaleden söz etmeden geçemedim. Uluslararası danışmanlık kuruluşu McKinsey’in yöneticilerinden üç isim; Eric…
Yenilikçilik şenliği
Tüm dünyadan tüketici trendlerini derleyen Trendwatching.com geçtiğimiz mayıs ayında ekonomik krizi aşabilmek için ortaya çıkan tüketiciye yönelik ticari yeniliklerden (inovasyon) bir seçme yapmıştı. “Yenilikçilik şenliği” başlığı altında toplanan, tüketicilere yönelik 50 farklı ve çoğu da eğlenceli yenilik fikrinden ben de…
