Pazarlama ajansı nasıl kurulur: Serbest çalışandan CEO’ya geçiş

Pazarlama ajansları, başlamak için herhangi bir sermayeye ihtiyaç duymayan ve rahat bir yaşam tarzı işinden dokuz haneli şirketlere kadar ölçeklenebilen mükemmel nakit akışına sahip işletmelerdir.

Bir pazarlama ajansı başlatmak için ihtiyacınız olan tek şey müşteriler ve işleri gerçekleştirmek için yetenektir.

Bir pazarlama ajansı kurmak basit gibi görünebilir, ancak her zaman kolay olmayabilir.

Harika yetenekleri bulmayı öğrenmekten mükemmel müşteri ilişkileri kurmaya kadar, süreci karmaşık hale getiren birçok incelikli zorluk bulunmaktadır.

Sıfır müşteriniz olsun ya da bir serbest pazarlamacı olarak ajansa genişlemeye ilgi duyuyor olun, bu adım adım rehber size ilk müşterilerinizi bulmanıza, doğru yetenekleri bulmanıza ve işinizi ölçeklendirmenize yardımcı olacaktır. Ayrıca, çoğu yeni ajans sahibinin düştüğü hatalardan kaçınmanıza da yardımcı olacaktır.

Adım 1: Bir niş ve bir hizmet seçerek pozisyonunuzu belirleyin

Yeni ajans sahiplerinin sıklıkla yaptığı temel hatalardan biri, hemen her tür işletmeye her türlü pazarlama hizmetini sunmaya çalışmaktır.

Örneğin, e-ticaret, SaaS ve yerel işletmelere SEO, sosyal medya pazarlaması, e-posta pazarlaması, PPC reklamcılığı ve web tasarım hizmetleri sunmak isteyebilirsiniz.

Ancak, bir tür işletme için bir hizmette uzmanlaşarak daha karlı olacak ve daha hızlı ivme kazanacaksınız.

İşte uzmanlaşmanın bazı özel avantajları:

1. Daha yüksek kalitede iş sunacaksınız, böylece daha fazla ücret talep edebilir ve daha fazla tavsiye alabilirsiniz

Elinizden geldiğince bir tür işletme için belirli bir hizmeti nasıl uygulayacağınızı öğrenmeye odaklandığınızda (örneğin, e-ticaret, SaaS, yerel işletme vb.), zamanınızı farklı türde şirketler için birden fazla hizmeti öğrenmeye bölmekten daha hızlı bir uzman haline gelirsiniz.

Daha yüksek kalitede sonuçlar elde etmek, hizmetleriniz için daha yüksek ücret talep etmenize ve daha fazla organik tavsiye almanıza olanak tanır, bu da daha hızlı bir şekilde karlı hale gelmenize yardımcı olur.

Zamanınızın tamamen dolması ve hizmet için daha fazla ücret talep etmenin mantıklı olmaması durumunda, başka bir hizmet ekleyebilir ve onu yürütmek üzere birini işe alabilirsiniz.

2. Özel bir hizmet sunmak, rakiplerinizden sıyrılmanıza yardımcı olur

Potansiyel müşteriler genellikle bir seçim yapmadan önce birden fazla sağlayıcıyı karşılaştırır, bu nedenle her bir hizmeti yürütmek için büyük bir ekibe sahip tam hizmet sağlayıcılarıyla doğrudan rekabet etmek yerine, bir belirli bir hizmette en iyi olarak öne çıkabilirsiniz.

Aslında, birçok müşteri bireysel danışmanları işe almayı tercih eder, çünkü bireysel uzmanların genellikle tam hizmet ajanslarından daha iyi çalışma ürettiğini bilirler.

Bir tür şirket için belirli bir hizmette uzmanlaşmak, aynı zamanda daha fazla vaka çalışması üreteceğiniz anlamına gelir; bu da size daha fazla müşteri kazanmanıza yardımcı olabilir.

3. Daha fazla hizmet eklemek operasyonel karmaşıklığı ve çalışan sayısını artırır

Birçok yeni ajans sahibi, daha fazla hizmet ekleyerek daha yüksek ücret talep edebileceklerini ve dolayısıyla daha karlı olabileceklerini düşünür.

Ancak, bu her zaman doğru değildir. İlk olarak, maaş ödemek zorunda kalacaksınız, bu da hemen kar marjına zarar verir. Ayrıca, daha fazla kişi eklemek organizasyonunuza karmaşıklık ekler, bu nedenle odaklanmanız daha çok işi yönetmeye kayar ve müşteri çalışmalarını denetlemekten daha çok işi yönetmeye odaklanmanız, iş kalitesinin düşmesine neden olabilir. Eğer iş kalitesi düşerse, daha fazla müşteri kaybı yaşarsınız ve tavsiyeler alamazsınız.

Ayrıca, bilmediğiniz bir hizmet için, örneğin, sayfa optimizasyonu gibi, işe alım yapmak asla iyi bir fikir değildir.

Bir rol için işe alıma hazır olduğunuzda, görevi kendiniz yürütmek, adayda ne aradığınızı bilmek için iyi bir fikirdir.

Adım 2: İlk müşteriyi edinin

Pazarlama ajansınız, ilk müşterinizi edinene kadar var olmaz.

Bu nedenle, bir web sitesi oluşturmadan, bir logo almadan ve bir ad oluşturmadan önce ilk müşterinizi bulun. İlk müşterinizi bulmanın en iyi yolu, iyi bağlantılara sahip bir endüstri etkileyenini belirlemek ve ardından referans karşılığında ücretsiz bir iş yapmayı teklif etmektir.

Örneğin, Diego Vetencourt, TikTok ajansı Shortzy’yi iş influencer Sam Parr için ücretsiz çalışarak bir yıldan kısa sürede altı rakamlı gelire çıkardı. Yaptıkları anlaşma, Diego’nun belirli bir süre boyunca Sam için ücretsiz çalışacağı ve ardından Sam’ın işten memnun kalması durumunda Diego’ya referans vereceği şeklindeydi.

Bu nedenle, önce hedef pazarınızın saygı gösterdiği etkileyenleri belirleyin ve ardından bu etkileyenler için belirli bir süre boyunca ücretsiz çalışmayı ve karşılığında referansları teklif edin.

Bu aynı zamanda etkileyici örneklerle portföyünüzü oluşturmanın harika bir yoludur ve diğer potansiyel müşterilere göstermek üzere etkileyici örneklerle portföyünüzü oluşturmanın harika bir yoludur.

Etkileyen için yüksek kaliteli iş üretiyorsanız, kısa sürede güçlü bir müşteri portföyünüz olacaktır.

Adım 3: Geri bildirim toplayın ve becerilerinizi geliştirin

Artık müşterilere sahip olduğunuzda, en önemli önceliğiniz onlara mümkün olan en iyi sonuçları sunmak, böylece sizi arkadaşlarına ve meslektaşlarına tavsiye etme konusunda bir zorunluluk hissederler.

Eğer rakiplerden gerçekten daha iyi sonuçlar sunabilirseniz, kendinizi pazarlamaya bile gerek duymayabilir ve müşterileriniz kaybolmayacaktır.

Sunmuş olduğunuz hizmette en iyi olmak için nasıl bir yol izlenir?

Ne yazık ki, öğrenme sürecinde kısa yollar bulunmamakla birlikte, öğrenme hızınızı hızlandırmanıza yardımcı olabilecek birkaç yol bulunmaktadır:

• Müşteri geri bildirimleri toplama: Müşterilerinize anketler düzenleyerek işiniz hakkındaki düşüncelerini ve sizinle çalışmaktan neleri beğendiklerini öğrenebilirsiniz. Ayrıca, sunduğunuz hizmetlerin en çok ve en az değerli bulunan yönlerini sormak da faydalı olabilir. Bu geri bildirimler bazen acımasız olabilir ve gerçek müşterilerinizden sormak size rahatsızlık veriyorsa, ücretsiz çalıştığınız kişilere de sorabilirsiniz.
• Kalitatif veri toplama:Sayılar yalan söylemez. Sonuçlarınızı her ay ölçün ve kendinizi daha iyi hissetmek için onları manipüle etmeye çalışmayın. Örneğin, SEO hizmetleri satıyorsanız ve trafik oluşturduğunu ancak dönüşümler yapmadığını biliyorsanız, bu gerçekle yüzleşin ve yaklaşımınızı dönüşümleri artırmak için ayarlayın.
• Bir koç tutma: Müşteri geri bildirimleri ve verileri topladıktan sonra ne yapacağınızı veya hizmetlerinizi nasıl iyileştireceğinizi bilemeyebilirsiniz. İşte bu noktada bir koç tutmak yardımcı olabilir. Intro veya Clarity gibi platformlarda uzmanlarla bire bir koçluk görüşmeleri ayarlayabilirsiniz. Ayrıca, Copyblogger CEO ve dijital pazarlama ajansı sahibi Tim Stoddart ile bire bir koçluk imkanı sunan Copyblogger Academy adlı bir üyelik grubumuza da katılabilirsiniz.
• Bir akran grubuna katılma: Mentörler belirli sorunları çözmenize yardımcı olmak için mükemmel olabilir, ancak benzer zorluklarla mücadele eden diğer insanlarla çevrelenmek de faydalıdır. Slack gruplarına katılmayı veya kendi akran grubunuzu oluşturmayı düşünebilirsiniz. Alternatif olarak, ciddi pazarlamacılardan oluşan ücretli bir gruba katılmak istiyorsanız, Copyblogger Academy’e katılabilirsiniz.
• Sık sık deneme yapma: Pazarlamacılar genellikle taktikleri bozar çünkü herkes onları kullandığında taktikler etkisiz hale gelir. Bu nedenle, kendi deneylerinizi yaparak neyin işe yaradığını ve neyin işe yaramadığını belirleyin.

Not: Birçok yeni ajans sahibi ajanslarının bir kişilik takımdan daha büyük görünmesi gerektiğinden endişe duyar, ancak potansiyel müşteriler genellikle gerçek müşteri çalışmasını yapacak genç bir çalışan istemezler. Bu nedenle, tek başına bir danışman olduğunuzu göstermekten çekinmeyin; çünkü müşteriler genellikle bireysel uzmanlar için daha yüksek fiyatlar ödemeye isteklidir.

Adım 3: Belgeleştirilmiş sistemler ve süreçler oluşturun

Becerilerinizi geliştirdikten ve sürekli olarak olağanüstü sonuçlar elde edebildikten sonra, bu süreçleri belgeleyerek bir sistem oluşturmak için zaman ayırın.

Bu, tüm müşterileriniz için tekrarlanabilir sonuçlar üretebilmenize olanak tanır ve müşteri memnuniyetinizi artırmanıza yardımcı olur.

Belgeleştirilmiş sistemler aynı zamanda mükemmel satış araçlarıdır, çünkü müşteriler büyümenize nasıl yardımcı olacağınızı bilmek ister. Kullandığınız sistemleri ve müşteri sonuçlarını göstererek, potansiyel müşterilere sizinle çalışmanın benzer sonuçlara ulaşmalarına yardımcı olma olasılığını dramatik bir şekilde artırabilirsiniz. Sonuç olarak, muhtemelen daha yüksek bir yüzdeyle olası müşterileri kapatır ve daha yüksek bir fiyat noktasını haklı çıkarabilirsiniz.

Ayrıca, belgeleştirilmiş sistemler ve süreçler işe alım yapmaya başladığınızda önemlidir.

Eğer çalışanlara adım adım uygulama talimatları verirseniz, büyük olasılıkla solo bir pazarlamacı olarak müşterilere sunduğunuz harika sonuçları çoğaltma şansına sahip olacaklardır.

Ancak, yeni çalışanlara kendi sistemlerini ve süreçlerini geliştirmelerine izin verirseniz genel sonuçlar da zarar görecektir. Daha fazla çalışan işe aldıkça, sorun çoğalacak ve bütün ajans muhtemelen çözülecektir.

Facebook\\\\\\\'ta paylas

Tweetle