Sosyal medya MySpace günlerinden bu yana önemli ölçüde değişti ve gelişmeleri takip etmek bir pazarlamacının işinin bir parçası. Muhtemelen sosyal medyanın sosyal geleceğinin neye benzeyebileceğini ve pazarlamacıların nasıl uyum sağlaması gerektiğini merak ediyorsunuz.
İçindekiler :
- Sosyal medyanın geleceği nedir?
- Arama Motorları Yerine Sosyal Medyada Arama
- Ünlüler Yerine Influencer’lara Daha Fazla Güvenme
- Çoğu Sosyal Ağda Sorunsuz Alışveriş Deneyimi
- Kısa Formlu Video Her Zamankinden Daha Önemli Hale Gelecek
- Yapay Zeka Sosyal Medya Stratejilerini Güçlendirmek İçin Faydalı Bir Araç Olacak
- Aktif Bir Sosyal Medya Topluluğu Oluşturmaya Daha Fazla Odaklanılması
Sosyal medyanın geleceği nedir?
Çok sayıda anketimiz, araştırmamız ve ek verilerimiz sayesinde sosyal medyanın geleceğine ilişkin tahminlerim şu şekilde:
- Tüketiciler geleneksel arama motorları yerine sosyal medyada ya da yapay zeka aracılığıyla bilgi arayacak.
- Markalar ünlüler yerine influencer’lara, özellikle de mikro-influencer’lara güvenecek.
- Tüketiciler sosyal medyada sorunsuz bir alışveriş deneyimi yaşayacak.
- Markalar, kitleleriyle bağlantı kurmak için daha fazla kısa biçimli içerik oluşturacak.
- Markalar, kitleleri için kişiselleştirilmiş içerik oluşturmak üzere yapay zeka araçlarından yararlanacak.
- Markalar aktif bir sosyal medya topluluğu oluşturmaya daha fazla önem verecek.
Şimdi bu trendlerin her birini daha derinlemesine inceleyelim.
Motorlar yerine sosyal medyada arama yapmak
Birkaç hafta önce Facebook’ta yeni vesikalık için en iyi yerel fotoğrafçıyı sordum. Arkadaşlarımın önerilerini kullanarak, çalışmalarının kalitesiyle beni büyüleyen harika bir fotoğrafçı buldum.
Sosyal medyayı öneriler ve değerlendirmeler için kullanan tek kişi ben değilim. Tüketicilerin ürünleri, tavsiyeleri veya yorumları arama motorları yerine sosyal medyada araması giderek daha yaygın hale geliyor.
2024 Sosyal Medya Trendleri Raporumuza göre, sosyal medya pazarlamacılarının %87’si tüketicilerin bir arama motoruna başvurmadan önce markaları sosyal medyada daha sık arayacaklarına inanıyor.
Bir TechCrunch makalesinde, bir Google yöneticisi TikTok ve Instagram gibi uygulamaların Google’ın iki temel keşif uygulaması olan Google Maps ve Google Search’ü tehdit ettiğini öne sürdü.
Google’ın Bilgi ve Enformasyon sektörünü yöneten Kıdemli Başkan Yardımcısı Prabhakar Raghavan, “Araştırmalarımıza göre, gençlerin neredeyse %40’ı öğle yemeği için bir yer ararken Google Haritalar’a ya da Arama’ya gitmiyor,” dedi. “TikTok ya da Instagram’a gidiyorlar.”
Bu neden oluyor? Raghavan’a göre bunun nedeni genç yetişkinlerin keşif söz konusu olduğunda görsel içeriği tercih etmesi.
TikTok’u bir arama motoru olarak kullanan daha fazla kişi olduğundan, uygulamanın kullanıcıları etkileşim halinde tutmak için daha fazla arama özelliği eklemesi mantıklı.
Ağustos 2022’de TikTok, video yorumlarındaki anahtar kelimelerin vurgulandığı ve arama sonuçlarına bağlandığı bir özelliği test etti. Bu, kullanıcıların platformda gezinirken yeni içerikler keşfetmeleri için ek bir yol olarak hizmet ediyor.
Şimdi, TikTok’ta bir video izlerken, ekranın altında bir anahtar kelime veya onunla ilişkili bir konu içeren küçük bir arama çubuğu görebilirsiniz. Bu arama çubuğuna tıkladığınızda, uygulama sizi anahtar kelimeyle ilişkili daha fazla videoya götürecektir.
Geleneksel arama motorları tüketici ihtiyaçlarını karşılamakta başarısız olursa, TikTok ve diğer sosyal platformlar görsel içeriğe öncelik verdikleri için ürün ve içerik keşfinde liderliği ele geçirebilir.
Arama motorlarının bir diğer rakibi de ChatGPT gibi yapay zekalı sohbet robotlarıdır. Kullanıcılar ChatGPT’ye yönlendirmeler şeklinde sorular sorabilir ve bot sorgularına yanıtlar üretir.
İnsanların arama motorları yerine ChatGPT’yi ne sıklıkla kullandığına ilişkin veriler sınırlı olsa da ChatGPT şu anda aylık yaklaşık 1 milyar web sitesi ziyaretçisi alıyor ve tahmini 100 milyon aktif kullanıcısı var.
Ünlüler yerine influencer’lara daha fazla güvenilmesi
2024 Sosyal Medya Trendleri Raporumuza göre, markaların %84’ü markalarının yüzü olmaları için influencer’lar ve içerik oluşturucularla çalışmayı planlıyor.
Pazarlamacıların %31’i, özellikle takipçi sayısı 1 bin ila 100 bin arasında olan daha küçük influencer’larla çalışmanın büyük bir yatırım olduğunu söylüyor. Küçük influencer’larla çalışmak, markalar için ünlülerle çalışmaktan daha uygun maliyetli.
Daha da önemlisi, tüketiciler influencer’lara ve içerik üreticilerine güveniyor. Deneyimlerime göre, benimle benzerlik gösteren biri bir ürünü destekliyorsa o ürünle ilgilenme olasılığım daha yüksek. Bunun nedeni, bir alanda uzmanlaşmış influencer’ların görüşlerinin, yüzü olmayan bir markanınkinden daha değerli olması.
Diyelim ki yürüyüş malzemeleri arıyorum. Tüm yıl boyunca yürüyüş yapan ve yürüyüş ürünlerini inceleme deneyimi olan bir influencer, muhtemelen bir kez yürüyüşe çıkmış bir arkadaştan daha fazla fikir verecektir.
Sonuç olarak, influencer’lar -her ne kadar yabancı olsalar da- sevdiklerinden daha değerli kabul edilebilir. İçerik oluşturucuları her gün ortaya çıktıkça gelecekte de bu eğilim devam edecek gibi görünüyor.
Çoğu sosyal ağda sorunsuz alışveriş deneyimi
2024 Sosyal Medya Trendleri Raporumuza göre, pazarlamacıların %31’i müşterilerine doğrudan satış yapmak için sosyal medya platformlarını kullanmakla ilgileniyor. Ankete katılanların %27’si ürünlerini doğrudan bir sosyal medya platformunda satmanın web sayfalarına trafik çekmekten daha etkili olduğunu söyledi.
Instagram, sorunsuz bir alışveriş deneyimi ve entegrasyonu sunan ilk sosyal platformlardan biriydi. Şimdi, diğer platformlar da iyi bir nedenle bu kervana katıldı.
Sahneyi hazırlayalım: Birkaç yıl içinde Z kuşağı tamamen çalışma sınıfına katılmış olacak ve muazzam bir harcama gücüne sahip olacak.
Tüketici eğilimleri raporumuz, Z kuşağının çoğunun yeni ürünleri sosyal medyada, özellikle de kısa videolar aracılığıyla keşfetmeyi tercih ettiğini ortaya koydu.
Bu da sosyal platformların rekabetçi kalabilmek için tüketicileri platformda tutacak entegre alışveriş deneyimleri sunması gerektiği anlamına geliyor. Ayrıca, markaların pazarlama stratejilerini değiştirmeleri gerektiği anlamına da geliyor.
Instagram bir sosyal medya mağazasına öncülük etmiş olsa da, pazarlamacıların %38’i satış çabalarının çoğunu Facebook’ta harcadıklarını söylüyor.
Sosyal satışın kalıcı olduğunu ve sosyal medya trendlerini şekillendirmeye devam edeceğini söylemek yanlış olmaz.
Kısa formlu video her zamankinden daha önemli hale gelecek
“İçerik kraldır” sözü doğruysa, taç için sırada kısa biçimli video var demektir. Araştırmamıza göre, pazarlamacıların %29’u kısa biçimli videonun her zamankinden daha önemli olduğunu söylüyor. Markaların %57’si ise bu içeriği sosyal medya stratejilerine dahil etmeyi planlıyor.
Kısa biçimli video, alışveriş reklamlarından eğlenceye ve bilgilendirici videolara kadar her şeyi kapsıyor. Pazarlamacıların %24’ü komik videoların en yüksek yatırım getirisini sağladığını düşünüyor.
Facebook, YouTube ve Instagram’ın en iyi sosyal medya platformları olduğu düşünüldüğünde, pazarlamacıların kısa biçimli video içeriği oluşturmaya daha fazla odaklanmayı planlamaları mantıklı.
Dördüncü sıradaki TikTok gibi, Facebook, YouTube ve Instagram da kendi kısa biçimli video platformu versiyonlarına sahip.
Eminim benim gibi videoları akışta önlerine çıktıkça izlemek zorunda kalan başka sosyal medya kullanıcıları da vardır. Kısa biçimli videolar kolayca tüketilebildiğinden, pazarlamacıların %71’inin yüksek bir yatırım getirisine sahip olduğu konusunda hemfikir olması kimseyi şaşırtmamalı.
Anketimize katılanların %67’si 2024 yılında pazarlama harcamalarının daha büyük bir kısmını kısa biçimli içerik oluşturmaya ayırmayı planlıyor.
Yapay zeka sosyal medya stratejilerini güçlendirmek için faydalı bir araç olacak
Sosyal Medya Trendleri Raporumuz, pazarlamacıların %73’ünün sosyal medya içeriği oluşturmak için üretken yapay zeka araçları kullandığını gösteriyor. Ve halihazırda yapay zeka kullanan pazarlamacıların %81’i bunun işlerini olumlu yönde etkilediğini söylüyor.
Şaşırtıcı olan, pazarlamacıların üretken yapay zeka araçlarını sosyal medya metni oluşturmaktan ve metinlerinin tonunu sosyal medya takipçilerinde daha iyi yankı uyandıracak şekilde uyarlamaktan daha fazlası için kullanıyor olmaları.
Aslında, pazarlamacıların %48’i paylaşımları için görseller oluştururken, %55’i de kısa biçimli videolar oluştururken yapay zeka kullandıklarını söylüyor. Ben şahsen kısa biçimli içeriklerimi oluşturmak için yapay zeka destekli video düzenleyiciler kullanıyorum ve özellikle de video düzenleme konusunda acemi olduğum için hiç bu kadar kolay olmamıştı.
Yine de yapay zeka araçları hataya karşı korumalı diyemeyiz; sürekli olarak yeni veri setlerine ve algoritma değişikliklerine uyum sağlıyorlar. Bununla birlikte, yapay zekanın sınırlamalarına rağmen, pazarlamacıların %54’ü yapay zekanın hedef kitlelerinin ilgi alanlarına daha uygun içerikler oluşturmalarına yardımcı olabileceğini söylüyor.
Hedefe yönelik sosyal medya gönderileri oluşturmak çok önemlidir çünkü pazarlamacıların %34’ü, kitlelerinin ilgi alanlarına odaklanmanın 2024 sosyal medya pazarlama stratejilerinin önemli bir parçası olduğu konusunda hemfikirdir.
Yapay zeka teknolojisi pazarının 2030 yılına kadar 1,4 trilyon dolara ulaşmasının beklendiği göz önüne alındığında, yapay zeka araçlarının herhangi bir pazarlamacının sosyal medya pazarlama stratejisinin büyük bir parçası haline gelmesi ihtimal dışı değil.
Aktif bir sosyal medya topluluğu oluşturmaya daha fazla odaklanma
2024 Sosyal Medya Trendleri Raporumuza göre, dünya çapında tahmini 5,17 milyar sosyal medya kullanıcısıyla, giderek daha fazla marka aktif ve ilgili bir sosyal medya topluluğu oluşturmak için zaman harcamayı planlıyor.
Pazarların %79’u aktif bir sosyal medya topluluğunun genel sosyal medya stratejilerinin ayrılmaz bir parçası olduğunu söylüyor. Aktif bir topluluk oluşturmak için pazarlamacılar topluluk oluşturma stratejilerini çeşitlendiriyor.
İşte böyle:
- Pazarlamacıların %18’i sosyal medya takipçilerini artırmaya odaklanacaklarını söylüyor.
- Sosyal medya yöneticilerinin %25’i daha iyi bir marka farkındalığı yaratmayı ve yeni bir kitleyi hedeflemeyi planlıyor.
- Pazarlamacıların %21’i müşterilerini ve onların ihtiyaçlarını daha iyi anlamayı umuyor.
- Ankete katılanların %26’sı topluluklarını büyütmek için influencer pazarlamasını dahil etmeyi planlıyor.
- Bu stratejiler sayesinde, sosyal medya pazarlamacılarının %87’si markalarının 2024 yılında aktif bir sosyal medya topluluğuna sahip olacağına inanıyor.
Sosyal medya inanılmaz derecede hızlı ilerlediğinden geleceğin neye benzeyeceğini kesin olarak söyleyemeyiz. Ancak son verilere bakarak, muhtemelen bu yönde ilerlediğini söyleyebiliriz.