Müşterilere markalarla nasıl iletişim kurmayı tercih ettiklerini sorduk
Müşterilerin günümüzün dijital ortamında iletişim tercihleri oldukça çeşitlidir. Bazı kişiler bir markanın açılış sayfasını ziyaret etmek, bir sohbet botuyla konuşma başlatmak ya da bir ürün ya da hizmet hakkında daha fazla bilgi almak için doğrudan telefonu kullanmak isteyebilir. Pazarlama ekiplerine liderlik ettiğim deneyimlerime dayanarak şunu söyleyebilirim: Müşterilerin markanızla nasıl iletişim kurmayı tercih ettiğini anlamak, sadakat … Read more