Kullanıcının Geliştirdiği İçerik (UGC): Kullanıcıları, üreticiye dönüştürmek için 5 Adım

Mikro-Influencerlar, İçerik Üreten Kullanıcılar veya ünlü onaylayacılar aracılığıyla olsun, kullanıcı tarafından oluşturulan içerik (UGC olarak da bilinir), sosyal medyada pazarlamanın ekmeği ve yağıdır. Ve bu bir sürpriz olmamalı. Bu, etkili bir etkileşim şeklidir çünkü iki yönlü bir yoldur; markalar, ürünlerini veya hizmetlerini organik olarak sergileyen hayranlarla bağlantı kurar ve karşılığında bu hayranlar fark edilir, öne … Devamını oku

7 Adımda sıfırdan kendi markanızı nasıl oluşturursunuz?

Sıfırdan öne çıkan bir marka oluşturmak kolay bir iş değildir. Markanız nasıl görünmelidir? İnsanlara nasıl hissettirmelidir? Hedef kitlenizde yankı uyandıracak mıdır? Bunlar, sattığınız şey ile kime ulaşmaya çalıştığınız arasındaki noktaları nasıl birleştireceğinizi düşünmeye başladığınızda, kaçınılmaz olarak ortaya çıkan sorulardır. Başlamak için nasıl bir iş kuracağınızla ilgili kılavuzumuza göz atabilirsiniz.    İster hiçbir şeyiniz olmasın yalnızca … Devamını oku

İçerik pazarlamasında yanlış anlaşılan ve herkes tarafından kullanılan 5 en iyi yöntem

Neredeyse herkes içerik üretme de en iyi yöntemleri daha pratik olabilmek için kullanmayı tercih eder.. Size şu zamana kadar farklı kitlelere sahip olan şirketlere işe yarayan yöntemleri öğrettiler fakat bu yöntemlerin sizin şirketinize ve içeriğinize uygun olup olmadığını araştırmadan kullanmanıza izin verdiler.  Ancak birçok insan yanlışlıkla “en iyi” yi “yanılmaz” veya “her koşulda” ile eş … Devamını oku

Müzik ve müşteri arasındaki etkileşimin satış üzerindeki sonuçları

Size de olur mu bilmem ama ben ne zaman bir mağazaya girsem niye hep müzik çalındığını merak etmişimdir. Gerçekten müzik benim alım isteğimi arttırıyor mu diye düşünürüm. Pazarlamada müzik ve müşteri arasındaki etkileşim satışlar üzerinde olumlu veya olumsuz bir sonuç doğuruyor mu diye de sorabiliriz. Eğer siz de bu konuda benim kadar şüpheye düşüyorsanız birlikte … Devamını oku

Markalar, müşteri memnuniyetini satışlarla arttıracak şekilde tüketicilere nasıl teşekkür edebilir?

  Müşteri memnuniyetini arttırmak için takdirinizi ifade etmek ve bunu içtenlikle yapmak, dünyalar kadar fark yaratır. Minnettarlığı ifade etmenin insan deneyiminin önemli bir parçası olduğunu söylemek apaçık, hatta belki de basmakalıp görünebilir. Bununla birlikte, minnettarlığı günlük hayatımıza dahil etmek genellikle bir mücadele gibi görünüyor. Bu zorluk kesinlikle minnettarlığın olumlu etkisinin olmamasından kaynaklanmaz. Aslında, çok sayıda araştırma, … Devamını oku

Duygular satın aldığımız şeyleri nasıl etkiler?

Çoğu insan, yaptıkları seçimlerin mevcut alternatiflerin rasyonel bir analizinden kaynaklandığına inanır. Ancak gerçekte, duygular büyük ölçüde etkilidir ve çoğu durumda kararlarımızı bile belirler. Güney Kaliforniya Üniversitesi’nde sinirbilim profesörü olan Antonio Damasio, Descartes’ Error adlı kitabında, duygunun neredeyse tüm kararların gerekli bir bileşeni olduğunu savunuyor. Bir kararla karşı karşıya kaldığımızda, önceki, ilgili deneyimlerden gelen duygular, düşündüğümüz seçeneklere … Devamını oku

Müşteri deneyimi stratejinizi geliştirmenin 7 etkili yolu

Müşteri deneyimi nedir? Müşteri deneyimi, bir müşterinin şirketinizle olan etkileşimlerinin tamamını temsil eder. Bu, işiniz hakkında ne hissettiklerini belirleyecektir. Olumlu müşteri deneyimlerini sürdürmek, iyi müşteri ilişkileri kurmanın ayrılmaz bir parçasıdır. Zendesk’teki Sr. Müşteri Hizmetleri Evangelisti Dave Dyson, Cx’in “müşteri yolculuğunun her aşamasında bir müşterinin bir şirketle etkileşime girdiği her yolu içerdiğini bunun, müşteri olmadan önce … Devamını oku

Covid-19 veri ekonomisini nasıl etkiledi ve gelecekte bizi ne bekliyor

2020’de dünya neredeyse durma noktasına geldi. Her şey kapatıldı ya da beklemeye alınmak zorunda kaldı. COVID-19, 2020’nin başlarında başlayan kapanmalara neden oldu ve bir yıldan fazla bir süre sonra, dünya hala mücadelelerle karşı karşıya. Aileler hala sevdiklerinin virüse yakalanmasından müzdarip, işletmeler uzak çalışanlarına taahhütte bulunuyor ve bazı insanlar ve sektörler henüz normal operasyonlarına devam edemedi. … Devamını oku

Müşterilerinize ulaşmak için 6 yenilikçi yaklaşım

Günümüzde müşteriler markalara karşı daha talepkar hale geliyor. Ve Deloitte’un bir raporu, CIO’ların yüzde 57’sinin müşterileri en yüksek iş önceliği olarak sıraladığını ortaya koydu. Bu senaryoda, yeni pazarlama stratejileri ve geleneksel pazarlama taktiklerinin bir karışımının, kişisel satış ve pazarlama kampanyaları ile müşterilere ulaşma potansiyelini artırmaya çalıştığını belirtmek önemlidir. İşte müşterilerinize ulaşmak için yenilikçi ama basit … Devamını oku

İyi içerik, müşteri destek maliyetlerini nasıl azaltabilir?

Müşteri desteği, kuruluşunuzun ışıklarını açık tutmak için çok önemlidir Müşteri desteği ve maliyet azaltmanın kavşak noktaları kararsız olabilir. Gerçek müşterileri desteklemekten kaçınmadan maliyeti düşüren hassas bir denge sağlamanız gerekir. Bu dengeleme eylemi kararsız olabilir, ancak içerik bu ölçeğin her iki tarafına da yardımcı olmada önemli bir rol oynar. Müşteriler, ürününüzü nasıl etkili bir şekilde kullanacaklarını … Devamını oku

RSS abonesi olun
Etkinliklerimizden haberdar olun
YouTube kanalımıza abone olun
Pinterest\\\
fb-share-icon
LinkedIn\\\
Share
Instagram\\\
Bizi Telegram kanalımızdan izleyin