içerik pazarlama ve marka | content marketing & branding
içerik pazarlama ve marka | content marketing & branding
Sunulan ürün, hizmet, şirketin büyüklüğü veya bulunduğu endüstri her ne olursa olsun marka sadakatini her zaman kaliteli müşteri hizmetleri deneyimleri oluşturacak. Aynı hizmet kalıpları içinde mi sıkıştınız? Müşteri tabanınız yavaşça yok mu oluyor? Konfor alanınızın dışına çıkıp yaratıcı yeni taktiklerle…
Gelin baştan kabul edelim. Ne kadar Pazarlama kitaplarında müşteri sadakatiyle ilgili sayfalarca bahsedilse de, bunun üzerine sayısız tezler yazılsa da gerçekliği her daim tartışıldı. Bir çok pazarlamacı, müşterilerin sadık olmadığını, bu kavramın fazla abartıldığını düşünüyor. Müşteri sadakati pazarlamacıları adeta ikiye…
Perakende bağlılık programınızdan en iyi şekilde yararlanıyor musunuz? Veya bağlılık programını uygulamayı düşünüyor musunuz ve bunun faydalı olup olmadığını merak ediyor musunuz? Accenture tarafından yapılan bir araştırmada 25.000’den fazla tüketici ile çalışıldı ve sadakat programlarının gerçekte nasıl çalıştığını, sizinkini nasıl…
E-posta pazarlaması, birden fazla ayrı pazarlama kanalını birleştirmek ve kitlenizi tek bir yerde huni haline getirmek gibi çok sayıda amaca hizmet eder. Bununla birlikte, çoğu e-posta pazarlamacısı, odak noktalarını yalnızca tek bir e-posta pazarlama hedefine daraltır: linke tıklama yolu. E-postalarınızı…
Volkswagen egzoz gazı skandalı, bir şirketin müşterilerine odaklanmak yerine büyümeye odaklanmayı seçmesinin son örneği. Bundan ne öğrenebiliriz, ve böyle bir durum gerçekleştiğinde ne yapmalıyız? James Womack, Founder and Senior Advisor, Lean Enterprise Institute, Kaynak: planet-lean.com Bundan birkaç yıl önce Volkswagen, 2017…
Son zamanlarda nöropazarlama veya nöromarketing olarak tanınan disiplinden ne kadar sık söz eder olduk değil mi? Nöromarketing, artık pek çoğumuzun çok iyi bildiği gibi nörolojik araştırmalarda elde edilen verilerin pazarlama disiplinine aktarılması anlamına geliyor. Pazarlama uzmanları, nöroloji alanında elde edilen…