Puanlama ve bahşiş verme sırasının belirlenmesinde tüketici davranışı

Tatilde olduğunuzu ve havaalanından otelinize gitmek için Uber’e bindiğinizi düşünün. Otele vardığınızda, uygulama sizden sürücüyü değerlendirmenizi istiyor. Yolculuk harikaydı, bu yüzden her zaman yaptığınız gibi sürücüye beş yıldızlı bir puan veriyorsunuz. Ardından, uygulama sizden sürücüye ne kadar bahşiş vereceğinize karar vermenizi istiyor. Sürücüye puan vermiş olmanız ne kadar bahşiş vereceğinizi nasıl etkiler? Uygulama önce bahşiş … Devamını oku…

Başarılı marka hikaye anlatıcılığı için 5 kural

Marka hikayesi kritiktir. Markanızın neden var olduğunu, insanların neden sizi dinlemek ve etkileşim kurmak için önemsemesi gerektiğini tanımlar. Ancak, şirketlerin tökezlediği yer burasıdır. Hikaye anlatma sanatı, izleyici katılımı sanatıdır. Bir ürün geliştirmede veya bir hizmet sağlamada iyi olsanız da onun hakkında konuşmakta müşteriye aktarmakta iyi olmayabilirsiniz. Marka hikayenizi tanımlayıp konumlandırarak uyumlu hale getirdikten sonra bunu … Devamını oku…

Neden ikna edici bir pazarlama personası arka planı oluşturmanız gerekiyor?

Pazarlama karakterinizi belirli bir arka plan, bağlam ve motivasyonla çerçevelendirmek kişiliğinizi daha inandırıcı kılar. Oyun yazarları ve senaristler gibi her bir pazarlama karakterini potansiyel müşteri kitlenizin ve müşteri kitlenizin bir alt kümesindeki benzer kişilerin birleşimine dayalı olarak yaratırsınız. Anlatınızı belirli bir yere ve tarihe dayandırabilmek, inandırıcı kılabilmek için bir arka plan oluşturun. Oyunlarda veya filmlerde … Devamını oku…

Eski pazarlama kuralları hâlâ geçerli mi?

“Pazarlama nasıl değişecek veya farklı olacak?” Cevabımız neredeyse her zaman “Duruma göre değişir”. Neden? Çünkü pazarlama bağlamsaldır. Herkesin pazarlama planı ve yaklaşımı; işlerini ve sahip oldukları hedefleri yansıtmalıdır. Bu sorunun vurguladığı şey, insanların pazarlamanın hangi bölümlerinin temel olduğunu ve hangi ortamda olursanız olun değişmediği veya değişmemesi gerektiğini anlamalarıdır. Bugün, ortam nasıl görünürse görünsün değişmeyecek olan … Devamını oku…

Tüketici satın alma sürecinin altı aşaması

Perakendeciler genellikle, tüketicilerin satın almasının rastgele olduğunu düşünür; belirli ürünlerin belirli müşterilere hitap ettiğini ve satın alma işleminin gerçekleştiğini ya da gerçekleşmediğini. Ürün ve hizmet pazarlamasına aynı şekilde, deneme yanılma temelinde yaklaşırlar. Ya çoğu tüketicinin bir satın alma işlemi yapıp yapmamaya karar vermeden önce geçtiği bir dizi farklı adım varsa? Ya satın alma sürecine neyin … Devamını oku…

İşletmenizi sonraki adıma hazırlayın

2020 benzersiz bir yıl oldu. Günlük hayatımızı, rutinlerimizi alt üst eden bir pandemiyle karşı karşıya kaldık. Dünya ekonomisi bozuldu. Evrensel bir belirsizlik ve sonrasında ne geleceğini bilemediğimiz bir dönemdeyiz. Gerçekten de keşfedilmemiş bir bölgede ilerliyoruz. İşletme ve pazarlamada asıl zorluk değişmiş değil; işletmenizi ürününüz, kanalınız veya tüketici stratejiniz üzerinde harekete geçmeye hazır hale getirmek için … Devamını oku…

Satın alma alışkanlıklarının değişmesiyle birlikte pazarlamacılar yeni fırsatlar yakalıyor!

2020 yılı, çoğu tüketici için ilkler yılı olarak adlandırılabilir. Bazı tüketiciler, ilk kez sanal doktor randevusu alırken; bazıları da dışarı çıkmak yerine başkalarına yemek malzemelerini aldırabildikleri yemek kiti teslimat servislerine üye oldular. Bu yeni tutumlar, satın alma alışkanlıkları ve tercihleri artık hayatımızın kalıcı bir parçası olmaya başlamış gibi gözükmektedir. Buna örnek olarak, Amerika Birleşik Devletleri’nde … Devamını oku…

Sesli arama alışverişin geleceğini değiştiriyor

Etsy, eBay ve Amazon gibi e-ticaret işletmelerinin sürekli büyümesi, tüketicilerin çevrimiçi alışverişi tercih ettiğinin açık bir göstergesidir. Tüketiciler, bir mağazayı fiziksel olarak ziyaret etmeden mağazanın ürünlerini keşfetmeyi ve ihtiyaç duyduklarını satın almayı sever. Ancak sesle etkinleştirilen cihazların ve sesli aramanın ortaya çıkışı, alışverişin nasıl yapıldığını yeniden tanımlıyor. Alışveriş alışkanlıkları değişiyor. Bugün, alışveriş yapan insanlar, Google … Devamını oku…

Küçük parçaların büyük stratejisi: Ikea Etkisi

İnsanlar kolay sahip oldukları şeylerin değerini daha az bilirler. Uğruna savaşarak, çalışarak kazanılmış zaferler onlar için her zaman daha tatmin edicidir, daha mutluluk vericidir. İşte bugün size anlatacağım ‘Ikea Etkisi’ de tam olarak bu konsepte uyuyor. Ikea Etkisi’nin tanımı genellikle şu şekilde yapılıyor; “Bir tüketici olarak tükettiğin ürünün yapımına yardımcı olursan, katkı sağlarsan o ürünü … Devamını oku…

RSS
Follow by Email
YouTube
YouTube
Pinterest
LinkedIn
LinkedIn
Share
Instagram